Neu Fehlerhafte Originalbilder löschen

[Morimus]

Moin zusammen,

mir werden im Shop 5.1.1 unter Fehlerbehebung -> Bilder 52 fehlerhafte Bilder angezeigt.
Die Artikelfotos wurden mittlerweile erneuert.
Mit einem Klick auf Aufräumen werden die fehlerhaften Bilder allerdings nicht gelöscht.
Schaut man sich die Artikelseite an, wird auch ein weißes Bild angezeigt, welches in der Wawi nicht hinzugefügt wurde.

Habe ich eine andere Möglichkeit die Fotos zu löschen?

 

[csaeum]

Mach eine Komplettübertragung der kompletten Bilder und wenn du willst kannst du davor ja wie du oben schreibst nochmal den Cache löschen.

Dann sollte es Geschichte sein. Alternativ wenn es noch immer da wäre, Artikel mal rausnehmen und Übertragung von Hand und danach wieder aktiv schalten.

 

[fritz_0815]

Mach eine Komplettübertragung der kompletten Bilder und wenn du willst kannst du davor ja wie du oben schreibst nochmal den Cache löschen.

Dann sollte es Geschichte sein. Alternativ wenn es noch immer da wäre, Artikel mal rausnehmen und Übertragung von Hand und danach wieder aktiv schalten.

Bei mir das gleiche Problem.
Alles was da steht durchgeführt und die Bilder Fehler gegen nicht weg!
Würde mich jetzt momentan nicht so stören, aber ich kann die Bilder nicht neu generieren , weil wegen den fehlerhadten Bilder mir de websop das mit einer Fehlermeldung abbricht

 

[csaeum]

Auch nach deaktivieren und abgleich und aktivieren und abgleich?

Weil dann würde ich ein Ticket aufmachen!

 

[Morimus]

Mach eine Komplettübertragung der kompletten Bilder und wenn du willst kannst du davor ja wie du oben schreibst nochmal den Cache löschen.

Dann sollte es Geschichte sein. Alternativ wenn es noch immer da wäre, Artikel mal rausnehmen und Übertragung von Hand und danach wieder aktiv schalten.

Leider ohne Erfolg.
Auch das deaktivieren und nach Abgleich wieder aktivieren führte nicht zum Erfolg.

Ein Ticket ist bereits geöffnet.

 

[fritz_0815]

Leider ohne Erfolg.
Auch das deaktivieren und nach Abgleich wieder aktivieren führte nicht zum Erfolg.

Ein Ticket ist bereits geöffnet.

Kannst mir mal Schreiben was es war, vielleicht hilft es mir das auch ohne Support zu lösen

 

[Morimus]

Kannst mir mal Schreiben was es war, vielleicht hilft es mir das auch ohne Support zu lösen

Natürlich, mache ich gerne.

Der erste Ansatz vom Support war, wie csaeum netterweise bereits erklärte hatte, die Artikel zu deaktivieren, dann den Abgleich und nach dem Aktivieren wieder einen Abgleich.
Dies führte allerdings bei mir nicht zum Erfolg.

 

[csaeum]

Mach mal bitte noch eines.
Entweder über die Konsole "falls möglich" oder über das FTP Programm.
Alle Verzeichnisse auf die Rechte 755 setzen
alle Dateien auf die Rechte 644 setzen.
Dann nochmal das mit aktivieren und deaktivieren
Falls du ein Problem mit den REchten hast und er dadurch das Bild nicht löschen kann, könnte das helfen die Rechte davor nochmal zu setzen.

Was als letztes noch helfen könnte wäre ein komplettes zurücksetzen der Artikel über den Admin und dann eine Komplettübertragung der Artikel.

 

[fritz_0815]

Die rechte passen und ein Komplettabgleich wurde auch schon durchgeführt.
Die Bilder sind auch auf dem Server.
In der WAWI zb 3 Bilder, im Webshop 4 , eines mit dem grauen Fotoapparat.
Wenn ich das Bild was feherhaft ist ich über FTP herunterlade, in den Artikel einfüge, abgleiche erscheint auch dann das Bild im Webshop korrekt.
Wenn ich dann das Bild wieder in der WAWI lösche, dann abgleiche ist der Fehler weg.
Umständlich bei 218 Fehlerhaften Bildern
Liegt nicht an den Rechten, bestimmt ein Fehler in der Datenbank

 

[Morimus]

Die rechte passen und ein Komplettabgleich wurde auch schon durchgeführt.
Die Bilder sind auch auf dem Server.
In der WAWI zb 3 Bilder, im Webshop 4 , eines mit dem grauen Fotoapparat.
Wenn ich das Bild was feherhaft ist ich über FTP herunterlade, in den Artikel einfüge, abgleiche erscheint auch dann das Bild im Webshop korrekt.
Wenn ich dann das Bild wieder in der WAWI lösche, dann abgleiche ist der Fehler weg.
Umständlich bei 218 Fehlerhaften Bildern
Liegt nicht an den Rechten, bestimmt ein Fehler in der Datenbank

Wo genau liegen die fehlerhaften Bilder bei dir?
Bei mir sind es tatsächlich nur die Bilder, die ich auch hinzugefügt habe.

 

[csaeum]

Die rechte passen und ein Komplettabgleich wurde auch schon durchgeführt.
Die Bilder sind auch auf dem Server.
In der WAWI zb 3 Bilder, im Webshop 4 , eines mit dem grauen Fotoapparat.
Wenn ich das Bild was feherhaft ist ich über FTP herunterlade, in den Artikel einfüge, abgleiche erscheint auch dann das Bild im Webshop korrekt.
Wenn ich dann das Bild wieder in der WAWI lösche, dann abgleiche ist der Fehler weg.
Umständlich bei 218 Fehlerhaften Bildern
Liegt nicht an den Rechten, bestimmt ein Fehler in der Datenbank

Okay wie gesagt war ein Vorschlag.

 

[fritz_0815]

Wo genau liegen die fehlerhaften Bilder bei dir?
Bei mir sind es tatsächlich nur die Bilder, die ich auch hinzugefügt habe.

Scheint hier unterschiedliche Ursachen zu haben warum wir fehlerhafte Bilder haben.
Ich habe das bei mir jetzt so lösen können wie ich oben beschrieben habe.

 

[Morimus]

Die fehlerhaften Bilder wurden nun mithilfe des JTL-Supports aus der Datenbank entfernt.

 

[fritz_0815]

Die fehlerhaften Bilder wurden nun mithilfe des JTL-Supports aus der Datenbank entfernt.

Danke für die Infos.
Die Fehler mit Bilder allgemein beim JTL 5 Shop häufen sich bei mir