Inaktiv Fehlender Zahlungseingang bei gleichen Zahlungen

[rico]

Hallo!

Einige unserer Kunden erhalten Rechnungen im Abonnement, somit sind die Rechnugsbeträge immer gleich.
Jetzt wurden Beträge für 2 Monate überwiesen, jedoch einzeln und nicht als Summe, also 2x Betrag "x" am gleichen Buchungstag mit dem gleichen Verwendungszweck, in dem Fall auch aufeinanderfolgend.
Beim Import per CSV wird jedoch nur einer dieser Zahlungseingänge importiert. Der zweite verschwindet...

Ich konnte nichts dazu finden, gibt es irgendwo eine Option, doppelte Zahlungseingänge zu unterbinden?

JTL-Wawi 1.3.20.0

Edit:
Ich bekomme die zweite Zahlung nicht importiert!
Ich habe das CSV editiert, so dass nur diese zweite Zahlung enthalten ist, unter einem anderen Namen gespeichert. Beim Zahlungsabgleich wurde sie nicht importiert. Auch ein anderes Zahldatum hat nicht geholfen...
Bleibt wohl nur noch die manuelle Zahlung unter Rechnungen, jedoch fehlt sie dann in der Übersicht der Zahlungseingänge...

 

[Rico Giesler]

Dazu bitte mal ein Ticket im Kundencenter erstellen, damit die Kollegen das genauer prüfen können.

 

[rico]

Den Support- Button gibt es bei mir im Kundencenter nicht. Momentan benutze ich noch keine kostenpflichtigen Produkte.