Gelöst Falsches DHL Labelformat kommt aus dem Drucker

[Aspidoras]

Hallo zusammen,

ich habe den Eindruck, dass das DHL A5 Label gedruckt wird.
Es ist das Etikett mit den vertikalen Barcodes an den Seiten Rechts und Links.

Im Geschäftskundenportal ist "Common Label Thermodruck 103-199 ... " eingestellt.

Gibt es noch eine Einstellung im JTL- Shipping, wo ich das Format des Labels wählen kann?

Eingestellt ist als Versandschnittstelle "Export mit DHL Intraship".
Falls es darin liegt ... Im Tutorial Video wurde hier "DHL Versenden" ausgewählt. Diese Option kann ich aber an dieser Stelle nicht wählen.

Wir verwenden JTL-WAWI 1.1.4.3.

VG Frank

 

[Jan Weber]

Hallo,

wann wurde im GKP auf die neue Etikettengröße umgestellt? Das kann mehrere Stunden dauern bis es greift. Die Barcodes seitlich dürfen natürlich nicht mehr vorhanden sein. Export mit Intraship ist aktuell völlig korrekt.

 

[Aspidoras]

Hallo,

die Einstellungen wurden schon seit Tagen bis Wochen im GKP so vorgenommen.

VG Frank

 

[Jan Weber]

Hallo Frank,

dann hilft nur noch der Anruf bei DHL, bitte lasse das dort prüfen und erkundige dich ob die Webschnittstelle für dich korrekt freigeschaltet ist!

 

[Aspidoras]

Hallo,

das Problem ist gelöst.

Ursache war, dass für den zusätzlichen Benutzer, welcher für JTL- Shipping angelegt wurde, nicht die Einstellung für das Versandlebel in GKP getroffen wurde.
Man muss sich also noch einmal mit dem entsprechenden Benutzer anmelden und das Label festlegen.

VG Frank