Hallo,
kann mir jemand sagen, wie die Gutschrift erfolgt.Der Kunde hat eine falsche Ware (Mengengröße, statt 300 g nur 150g,gleiches Produkt) erhalten. Er möchte jedoch die Ware behalten. Wie wird über die Rechnungskorrektur der zuviel gezahlte Betrag gutgeschrieben und das andere Produkt eingebucht ohne Versand. Danke Claudia
kann mir jemand sagen, wie die Gutschrift erfolgt.Der Kunde hat eine falsche Ware (Mengengröße, statt 300 g nur 150g,gleiches Produkt) erhalten. Er möchte jedoch die Ware behalten. Wie wird über die Rechnungskorrektur der zuviel gezahlte Betrag gutgeschrieben und das andere Produkt eingebucht ohne Versand. Danke Claudia