In Bearbeitung Es konnte keine Verbindung zur TSE Einheit hergestellt werden! ErrorCode: 2 (ERR_CONNECT)

[JPPloetz]

Hallo liebe Community,

wir haben ein Problem mit unseren Bondrucker, den auch ein JTL Mitarbeiter nicht lösen konnte.

Drucker: Bondrucker Epson TM-M30F mit TSE-Modul
Android: 7.0

Problem: entweder funktioniert die Druckfunktion oder die TSE Einheit. Beides zusammen funktioniert nicht.

Wenn der Bondrucker über LAN angebunden ist, funktioniert der Drucker, aber nicht die TSE Einheit.
Wenn der Bondrucker über Bluetooth angebunden ist, funktioniert die TSE Einheit, aber nicht der Drucker


Bei dem Drucker gibt es bei Druckeinstellungen/ Schnittstellen zum Beispiel auch nur folgende Funktionen:
- auto
- USB
- Bluetooth
- Ohne

Wir sind hier wirklick ratlos und schon etwas am verzweifeln.

Freue mich über jede Hilfe!

Danke Euch!

Liebe Grüße
Jana

 

[lweber]

Hallo @JPPloetz ,

würde die Firmware des Druckers einmal aktualisiert? Für den Epson gibt es mittlerweile die Version 1.50.

Wenn die Probleme weiterhin bestehen, bitte ein Ticket eröffnen, wir schauen uns das gerne an.

Viele Grüße

Lars