Offen eMail-Erinnerung an Zahlung wenn Vorkassebestellung

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tomlarp

Gut bekanntes Mitglied
22. Juli 2013
208
14
Hallo zusammen,

ich bin auf der Suche nach einer Möglichkeit, folgenden Workflow umzusetzen:

Wenn ein Kunde per Vorkasse bezahlt, wird im Onlineshop darauf hingewiesen, dass die Zahlung innerhalb von 14 Tagen erfolgen muss, andernfalls wird die Bestellung storniert.

Also soll ein Workflow her, der dem Kunden nach 10 Tagen (nach Auftragserstellung/Bestellung) eine eMail sendet, dass die Bestellung noch nicht bezahlt wurde. Sollte die Bestellung nach ingesamt 17 Tagen (14 + ein paar Tage Frist) nach Erstellung noch immer nicht beglichen worden sein, soll der Auftrag automatisch storniert werden.

Wie setz ich das am besten um? Bzw. ist das überhaupt umsetzbar?
 

Gökhan Basoglu

Moderator
Mitarbeiter
15. August 2019
13
6
Hi tomlarp,

Der Workflow könnte ungefähr wie folgt aussehen ( Zeitversetzt 17 Tage für die Stornierung ).

1600254133963.png

Du brauchst dann noch einen zweiten Workflow ( Zeitversetzt 10 Tage für die Erinnerungsmail ) mit gleichen Bedingungen nur mit der Aktion E-Mail senden.
 

tomlarp

Gut bekanntes Mitglied
22. Juli 2013
208
14
Hallo ihr zwei,

vielen Dank für die Antworten. Ich komm nur grad nicht drauf, wie ich das zeitversetzte Auslösen umsetzen soll - sprich, wie stell ich das ein, dass 10 Tage nach Auftragsdatum X das Ereignis ausgelöst wird?

Beim Ausführungsplan? Aber der müsste sich ja an einem Tag X (i.d.F. Erstelldatum des Auftrags) orientieren.
 

trennscheibenwelt

Sehr aktives Mitglied
17. März 2017
630
132
Screenshot (7).png

1) Roter Pfeil = Du gehst auf den Ausführungsplan
2) Grüne Pfeil = Hier wählst du die "Uhrzeit" aus (anhacken)
3) Blauer Pfeil = Einen Hacken setzen bei "In <Tagen>"
4) Rosa Pfeil = Da gibst du die "Tage" an in deinem Fall "10"
 
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