Neu Einkauf WÄHREND einer Synchronisation wird von JTL Connector (auch später) nicht synchronisiert

[jobi-ried]

Hallo Zusammen,
ich synchronisiere meinen Woocommerce- Shop immer einmal am Tag (morgens).
Während solch einer Synchronisation kamen in der Vergangenheit auch nie Einkäufe in den Shop und die Sync. hat immer gut funktioniert.

JETZT hatte ich aber folgendes:
WÄHREND dieser Synchronisation kam nun ein Einkauf eines Kunden rein!!!

Dieser Kauf war nach fertiger Synchronisation nicht in JTL-WaWi, was mich erst einmal nicht gewundert hat.

Allerdings wurde dieser Kauf/Auftrag auch beim nachgelagerten Synchronisationslauf am nächsten Morgen NICHT von JTL-Connector in JTL-WaWi synchronisiert. Alle anderen Käufe welche NACH dem "ersten" Synch waren, wurden jedoch korrekt in JTL-WaWi aufgenommen.

Folgende Realeses:
Woocomerce = 3.2.6
JTL Connector = 1.4.9

a) Ich denke hier handelt es sich um einen Fehler, der vom JTL-Support aufgenommen werden sollte.
b) Hat jemand eine Ahnung wie ich den Auftrag manuell bei JTL WaWi aufnehme OHNE einen zusätzlichen Auftrag dann beim nächsten Sync in WooCommerce zu realisieren?

 

[Jan Weskamp]

Hallo jobi-ried,

könntest du einen Komplettabgleich anstoßen ? Wenn der Auftrag im Anschluss nicht in der Wawi auftaucht bitte ich darum den Connector auf die aktuelle Version zu updaten.
Welche JTL-Wawi Version nutzt du ?

mfg

Jan W.

 

[jobi-ried]

Hallo Jan,

der Komplettabgleich hatte nichts gebracht.
Ich habe daraufhin den JTL-Connector auf den aktuellsten Stand gebracht (1.4.11).
Nach einem "erstmaligen" Onlineshop-Abgleich mit der neune JTL-Connector-Version:
Der Auftrag wird als EINZIGER nicht eingelesen. Status also, wie zuvor!

HAT LEIDER NICHTS GEBRACHT.
Fehler existiert nach wie vor!!!!

Aktuelle JTL-WaWi-Version: 1.3.15.0

VG
Jörg
(alias jobi-ried)

 

[Jan Weskamp]

Hallo jobi-ried,

könntest du die Connector Logs bereitstellen ?
Dann kann ich nach weiteren Problemen schauen die ich so nicht nachgestellt bekomme.

mfg
Jan W.

 

[jobi-ried]

Hallo Jan,

das mache ich gerne. Allerdings war bisher das Häkchen bei den Log`s nicht gesetzt.
Von der Vergangenheit (als der Fehler auftrat) habe ich somit leider keine Log's.
Jetzt habe ich aber mal die Häkchen gesetzt. Im Anschluß habe ich einen Komplettabgleich angestoßen.
Davon im Anhang der Log-File. Ich hoffe das hilft weiter.

VG... Jörg

 

[Jan Weskamp]

Hallo jobi-ried,

dieser Log hilft mir leider nicht weiter, da ich die Connector Logs benötige. Diese muss man wie in unserem >>GUIDE<< beschrieben aktivieren.

mfg

Jan W.

 

[jobi-ried]

Hallo Jan,

habe soeben die Einstellung vorgenommen und danach einen Komplettabgleich angestossen.
Im ZIP-File die LOGs welche ich im Nachgang hatte.

VG... Jörg

 

[Jan Weskamp]

Lösung des Problems wird eine Neue JTL-Wawi Version sein.

Alle Versionen ab der 1.3.16.0+ !

mfg

Jan W.