Neu ebay Managed PAyments - Zahlung nicht in WaWi

[jherchen]

Hallo,
obwohl für einen Auftrag über Ebay Managed Payments eine Zahlung eingegangen ist wird diese in der WaWi nicht gelistet.

Vermutlich ging die Zahlung erst 2 Tage nach Kauf ein. Gibt es eine Möglichkeit diese Zahlung automatisch nachtragen zu lassen?
Oder kann man das nur manuell?
WaWi Version 1.3.36.0

 

[Roger Daniels]

Hallo querbits,

Bestellungen, welche eBay Managed Payments als Zahlung hinterlegt haben, gelten für Händler sofort als bezahlt.
Wenn das in Euren Aufträgen nicht aufgeführt wird, muss es eine Ursache geben.

Als erstes würde ich prüfen ob die Zahlungsart auf wirklich "eBay Managed Payments" heißt. Gleichzeitig ist es ebenfalls nicht nötig, die Zahlung auf eine andere reale Zahlung zu mappen.

Solltest Du hier keinen Erfolg haben, würde ich um ein Ticket bitten.

 

[jherchen]

Ich denke das sieht soweit gut aus.
Es sind ja auch nur Einzelfälle wo das nicht geklappt hat.

Ich werde nochmal genau schauen ob den letzten zwei Wochen noch Probleme gemacht hat. Und dann ggf. ein Ticket auf machen.

 

[NewBuy]

Dieses kommt vor, wenn man Aufträge aus den Marktplätzen per Hand übernimmt, weil der Kunde die Kaufabwicklung nicht vollständig durchlaufen hat.
Und wenn dieses im Nachhinein passiert fehlt in der Wawi die externe Auftragsnummer und es kann nicht zugeordnet werden, den Fall hatten wir heute.