Neu Ebay hat Größen Variationen geändert - XXL nicht mehr zulässig nur noch 2XL - Aktualisieren der Angebote nicht möglich

[Matchy]

Hallo Zusammen,

uns ist heute beim Aktualisieren von Preisen bei eBay-Angebote aufgefallen, dass manche Angebote nicht aktualisiert werden und eBay einen Fehler zurück gibt (Zeile wird rot).

Die Fehlermeldung unter "Plattformen > eBay > Angebote" besagt: [Error][Code:21920468] „XXL“ ist kein gültiger Wert für Größe. Wählen Sie einen Wert aus den verfügbaren Optionen aus.

Nach Recherche gibt es wirklich neue eBay-Vorgaben.

Beim manuellen Editieren der Angebote, direkt in eBay, bestätigt sich, dass man jetzt unter Variationen nicht mehr "XXL" auswählen kann, sondern nur noch "2XL".

Wir müssten also überall in der Wawi bei den Artikeln mit Größenvariation die Variante "XXL" umbenennen in "2XL". Leider geht das nicht, man kann es nicht speichern, mit der Meldung, dass es laufende eBay-Angebote gibt.

Wir können auf keinen Fall die laufenden eBay-Angebote beenden. Wir müssen eine Möglichkeit finden die vorhandenen Artikelvariationen zu ändern, bei tausenden Angeboten, manuell ist hier also keine Option.

Hat jemand eine Idee wie man das Problem lösen kann?

Viele Grüße
Matze

Wawi-Version 1.11.11

 

[John]

Ich hatte dazu bereits bei JTL ein Ticket offen (#202609023601651)

Ergebnis unterm Strich:
Keine Lösung seitens JTL bzgl. z.b: Mapping.
Langfristig wird eBay vielleicht in den SCX Lister überführt, der dann ein Mapping ermöglicht. Das klang aber nach einem SEHR langwierigen Projekt.

Selbst wenn man umbenennen möchte, kann man das nicht einmal per Ameise in einem Rutsch erledige, weil die Ameise die Funktion nicht unterstützt.
Möglich wäre es per SQL Befehl.
Ob umbenennen ein Beenden des Angebots erfordert, habe ich noch nicht geprüft. Das ist aber gut möglich.

Am besten Ticket aufmachen.
Vielleicht reagiert JTL bei Druck.,

 

[Sterndeuter]

JTL hat uns folgenden aufwändigen Workaround vorgeschlagen:

1. Schalten Sie den eBay-Abgleich im Worker aus.
2. Löschen Sie das laufende Angebot in der Wawi unter Plattformen (F10), eBay, laufende Angebote, per Löschen, nicht beenden. Lesen Sie die Abfragen genau, damit das Angebot bei eBay bestehen bleibt und Ranking sowie Historie erhalten bleiben.
3. Ändern Sie nun in den Artikelstammdaten die Variationsbezeichnung von XXL auf 2XL.
4. Importieren Sie das Angebot über den Angebotsimport wieder in die Wawi: https://guide.jtl-software.com/jtl-eazyauction/ebay-einrichten/angebotsimport/
5. Öffnen Sie das Angebot, prüfen Sie im Reiter Variation, dass 2XL zugeordnet ist, und starten Sie den Abgleich.

Wichtig: Die SKUs müssen in Wawi und eBay exakt übereinstimmen, sonst schlägt die Verknüpfung fehl.

Das ist bei mehr als 1000 Angeboten natürlich sehr aufwendig. Wir werden das aber einmal testen. Ich glaube aber, dass da noch ein Schritt fehlt. Nämlich dass man die Änderung der Variationsbezeichnung in eBay parallel auch durchführen muss.

 

[ple]

Ich habe diesen Fall nicht und kann das auch nicht nachstellen, aber kann man nicht einfach die Variation ändern in der Wawi und das laufende Angebot komplett aktualisieren? Oder muss dazu erst die Vorlage auch geändert werden.
Nur so eine Idee, die mir einfällt.

 

[Matchy]

JTL hat uns folgenden aufwändigen Workaround vorgeschlagen:

1. Schalten Sie den eBay-Abgleich im Worker aus.
2. Löschen Sie das laufende Angebot in der Wawi unter Plattformen (F10), eBay, laufende Angebote, per Löschen, nicht beenden. Lesen Sie die Abfragen genau, damit das Angebot bei eBay bestehen bleibt und Ranking sowie Historie erhalten bleiben.
3. Ändern Sie nun in den Artikelstammdaten die Variationsbezeichnung von XXL auf 2XL.
4. Importieren Sie das Angebot über den Angebotsimport wieder in die Wawi: https://guide.jtl-software.com/jtl-eazyauction/ebay-einrichten/angebotsimport/
5. Öffnen Sie das Angebot, prüfen Sie im Reiter Variation, dass 2XL zugeordnet ist, und starten Sie den Abgleich.

Wichtig: Die SKUs müssen in Wawi und eBay exakt übereinstimmen, sonst schlägt die Verknüpfung fehl.

Das ist bei mehr als 1000 Angeboten natürlich sehr aufwendig. Wir werden das aber einmal testen. Ich glaube aber, dass da noch ein Schritt fehlt. Nämlich dass man die Änderung der Variationsbezeichnung in eBay parallel auch durchführen muss.

Genau die gleiche Antwort hat uns JTL auch geschickt. Leider nicht wirklich hilfreich, vor allem da der aufwendigste Schritt vergessen wurde zu erwähnen:

als 2. oder 3. fehlt der Schritt das Angebot bei eBay anzupassen und dort bei jedem Angebot einzeln in zig Klicks die Variantionen anzupassen.

Man muss bei eBay:
A) das Vaterangebot heraussuchen und bearbeiten klicken,
B) dann bei den Variationen die 2XL hinzufügen, die zugehörige Artikelnummer, EAN und Preis hinzufügen.
C) die alte XXL entfernen
D) die Variationen per drag and drop neu sortieren
E) Speichern

Erst danach kann man mit 4. weitermachen.

Somit ist das alles mehr als doppelt so auffwendig, wie beschrieben. Für uns eine mittlere Katastrophe, da nun alle betroffenen Angebote in einen Fehler laufen und wir keine Preise mehr aktualisieren können. Eventuell sind auch noch die Bestandsänderungen betroffen, das muss ich allerdings noch evaluieren.

Wir werden morgen eBay kontaktieren und fragen, wie man sich das bei tausenden Angeboten vorstellt, angesichts der Tatsache, dass es keine Massenbearbeitungsmöglichkeit gibt.

 

[NFPro]

Haben wir nun auch, tausende Angebote rot wegen so nem Quatsch immer, liefen Jahre lang ohne Probleme, dann sowas

 

[NFPro]

Gerade mit eBay telefoniert, scheint, zumindest bei Schuhen, so zu sein, dass eBay.com mal wieder Änderungen veranlasst hat, welche die EU Größen ignorieren, scheitn seit ein paar Wochen so zu sein. Man soll bei Angebot bearbeiten oben bei Feedback reinschreiben, dass die endlich die Größen für EU anpassen sollen, denn eBay.de kann aktiv nichts machen bzw. nur .com kann dies ändern.

 

[forumjtlolshopag]

@Matchy Wir haben das Problem auch. Artikel sind zeitgleich im JTL Shop und in Amazon. Habt ihr eine saubere einfache Strategie?

@John Keine Lösung, ist keine Lösung. Planen die ggf. ein Feature? Dann sollen die ein Feature Ticket anlegen. Zur Not würden wir auch nochmal den Support anschreiben.

Edit: Gerade ein Ticket dazu auch angelegt: #202609253601918

 

[John]

@forumjtlolshopag ich hatte in unserem Ticket schon vorgeschlagen, dass man doch ein mapping zentral für alle Nutzer auf dem eA Server machen könnte.
Das wurde als technisch nicht machbar angelehnt.

Fakt ist leider:
An eBay in der Wawi wurde seit 10 Jahren nicht viel gemacht.
Es krankt an allen Ecken und Enden und man muss Klimmzüge und mehrfache Datenhaltung machen, um irgendwie mit den Pflichtmerkmalen klar zu kommen.
Aktuell bekommt JTL nicht einmal eine Wawi Version 2.x hin, die Angebote einstellen/bearbeiten und fehlerfrei Vorlagen/Rahmenbediungen kann.

Wir stehen alleine da, es fließt wohl alle Kraft in die Entwicklung der tollen "Online Wawi"