Gelöst eBay: Auftrag bezahlt -> Versand -> Auftrag nicht bezahlt

[Stephan K.]

Hi,

seit heute werden bezahlte, in der Wawi freigegebene eBay-Bestellungen nach dem Versand nur bei eBay wieder als unbezahlt (aber versendet) markiert.

Edit: Betrifft vorerst nur Sendungen der Deutschen Post; DHL-Pakete bleiben im Status "bezahlt" bei eBay.

 

[drift]

bei uns betrifft es auch die DHL Pakete.
Wurde schon eine Ticket geöffnet?

 

[Eat The Rich]

bei mir werden nach jedem Abgleich alle Artikel die als "bezahlt und verschickt" gelistet waren auf "noch nicht verschickt" gesetzt und die Sendungsnummern werden rausgelöscht.

 

[Eat The Rich]

EDIT: beim letzen Abgleich hat es jetzt bei mir auch den Zahlungsstatus rausgehauen und der Artikel steht auf nicht bezahlt (obwohl er per paypal bezahlt ist).

"Sie haben den Artikel mit Zahlung nicht erhalten markiert. Der Artikel wurde jedoch per paypal bezahlt"

tolle Wurst auf nem Montag mal wieder.

 

[Tom12]

das Gleiche ist heute bei mir 3mal passiert ...

 

[Tom321]

Habe ein Ticket erstellt

 

[Stephan K.]

Jetzt hat es auch nen Artikel wieder entfernt, den ich nochmals manuell auf "bezahlt" gesetzt habe. Oh man!

 

[Tom12]

Zahlung am : Datum (bei ebay) ist nach dem Versand und Rückmeldung an ebay weg und muß mauell noch einmal gesetzt werden.

 

[www-carhifidesign-de]

Hallo, Da bin ich wohl nicht der Einzige..... Bei mir ist das auch so, nimmt den bezahl Status nicht an, komischerweise steht bei Paketversand die Sendungsnummer, wird aber trotzdem nicht auf bezahlt und versendet gesetzt. Montag halt....

 

[AndreVermeulen]

Hi,
bitte entschuldigt dieses fehlerhafte Verhalten. Dieses ist leider heute morgen im Zusammenhang einem Code-Refactoring aufgetreten und konnte heute im Zeitraum von 09:22 bis 14:03 Uhr das beschriebene Problem auslösen.

Als Lösung muss die Zahlung neu gesetzt werden bzw. bei Ebay manuell gesetzt werden.

 

[Stephan K.]

Bin ich denn inzwischen inoffizieller JTL Betatester? Alle zwei Monate schwerwiegende oder zeitintensive eA-Probleme mit einem "Sorry" abtun.
"Code refactoring" an einem Montag früh im Versandhandel!

Wir hoffen, ihr konntet immerhin euren Code nunmehr leserlicher für die Fehleranalyse gestalten! Beim nächsten Mal auch wieder bitte montags ohne Testen produktiv ins live-System schalten!

 

[trother]

Wir sind auch davon betroffen, dass entweder die Zahlungen entfernt werden oder der Artikel als nicht verschickt Markiert bleibt.

Diese ewig auftretenden Fehler sind irgendwie unbefriedigend, wenn man bedenkt, was man an Kosten monatlich zahlt. Hoffen wir mal, dass es in Zukunft vielleicht weniger wird.

P.S. Eine Kommunizierung per Mail wäre Klasse in solchen Fällen... so müssen die Händler nicht erst in Panik verfallen, dass irgendwas mit der IT nichtmehr funktioniert, sondern ein Problem bei JTL liegt...

 

[EW Hamburg]

Bei uns sind rund 100 Aufträge betroffen. Wie können wir die Zahlung einfach & schnell (automatisch) neu setzen, ohne jetzt mühselig herauszusuchen, welcher Auftrag bezahlt ist und die Zahlung manuell zu setzen?

 

[Diversio]

Bei uns werden auch heute nach Abgleich die Paypal-Zahlungen noch immer automatisch in eBay überschrieben ("Sie haben diesen Artikel als Zahlung nicht erhalten markiert"). Hat noch jemand das Problem?

 

[Stephan K.]

Nein, bei uns läuft es wieder einwandfrei. Also noch. Ich meine... wir sind hier bei JTL. Da weiß man nie.
Am besten ein Ticket aufmachen.

 

[EW Hamburg]

Bei uns auch OK.

 

[Eat The Rich]

bei mir wieder das gleiche Problem wie gestern. Versandnummern werden gelöscht und die bezahlten und verschickten Artikel werden bei "noch nicht verschickt" gelistet.

 

[Eat The Rich]

Hi,
konnte heute im Zeitraum von 09:22 bis 14:03 Uhr das beschriebene Problem auslösen.
Als Lösung muss die Zahlung neu gesetzt werden bzw. bei Ebay manuell gesetzt werden.

ist das jetzt ein tägliches Feature mit variierender Uhrzeit?

 

[EW Hamburg]

Was ist denn außerdem bitte ein "Code-Refactoring"?

 

[Tom12]

Was ist denn außerdem bitte ein "Code-Refactoring"?

JTL hat mal wieder am Code etwas verbessert ... und tatsächlich wieder einmal etwas verschlechtert... eine einfache nachweisliche Erklärung dazu...