Gelöst eBay: Auftrag bezahlt -> Versand -> Auftrag nicht bezahlt

Stephan K.

Sehr aktives Mitglied
14. Mai 2014
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Hi,

seit heute werden bezahlte, in der Wawi freigegebene eBay-Bestellungen nach dem Versand nur bei eBay wieder als unbezahlt (aber versendet) markiert.

Edit: Betrifft vorerst nur Sendungen der Deutschen Post; DHL-Pakete bleiben im Status "bezahlt" bei eBay.
 
Zuletzt bearbeitet:

Eat The Rich

Aktives Mitglied
6. Februar 2018
13
2
bei mir werden nach jedem Abgleich alle Artikel die als "bezahlt und verschickt" gelistet waren auf "noch nicht verschickt" gesetzt und die Sendungsnummern werden rausgelöscht.
 

Eat The Rich

Aktives Mitglied
6. Februar 2018
13
2
EDIT: beim letzen Abgleich hat es jetzt bei mir auch den Zahlungsstatus rausgehauen und der Artikel steht auf nicht bezahlt (obwohl er per paypal bezahlt ist).

"Sie haben den Artikel mit Zahlung nicht erhalten markiert. Der Artikel wurde jedoch per paypal bezahlt"

tolle Wurst auf nem Montag mal wieder.
 

Tom12

Gut bekanntes Mitglied
26. September 2014
145
21
Zahlung am : Datum (bei ebay) ist nach dem Versand und Rückmeldung an ebay weg und muß mauell noch einmal gesetzt werden.
 

www-carhifidesign-de

Aktives Mitglied
15. Oktober 2015
53
2
Hallo, Da bin ich wohl nicht der Einzige..... Bei mir ist das auch so, nimmt den bezahl Status nicht an, komischerweise steht bei Paketversand die Sendungsnummer, wird aber trotzdem nicht auf bezahlt und versendet gesetzt. Montag halt....
 

AndreVermeulen

Moderator
Mitarbeiter
15. Juli 2011
235
32
Hi,
bitte entschuldigt dieses fehlerhafte Verhalten. Dieses ist leider heute morgen im Zusammenhang einem Code-Refactoring aufgetreten und konnte heute im Zeitraum von 09:22 bis 14:03 Uhr das beschriebene Problem auslösen.

Als Lösung muss die Zahlung neu gesetzt werden bzw. bei Ebay manuell gesetzt werden.
 
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Reaktionen: KrisZap

Stephan K.

Sehr aktives Mitglied
14. Mai 2014
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268
Bin ich denn inzwischen inoffizieller JTL Betatester? Alle zwei Monate schwerwiegende oder zeitintensive eA-Probleme mit einem "Sorry" abtun.
"Code refactoring" an einem Montag früh im Versandhandel!

Wir hoffen, ihr konntet immerhin euren Code nunmehr leserlicher für die Fehleranalyse gestalten! Beim nächsten Mal auch wieder bitte montags ohne Testen produktiv ins live-System schalten!
 

trother

Gut bekanntes Mitglied
16. Dezember 2013
248
6
Wir sind auch davon betroffen, dass entweder die Zahlungen entfernt werden oder der Artikel als nicht verschickt Markiert bleibt.

Diese ewig auftretenden Fehler sind irgendwie unbefriedigend, wenn man bedenkt, was man an Kosten monatlich zahlt. Hoffen wir mal, dass es in Zukunft vielleicht weniger wird.

P.S. Eine Kommunizierung per Mail wäre Klasse in solchen Fällen... so müssen die Händler nicht erst in Panik verfallen, dass irgendwas mit der IT nichtmehr funktioniert, sondern ein Problem bei JTL liegt...
 

EW Hamburg

Aktives Mitglied
12. Juli 2010
78
1
Bei uns sind rund 100 Aufträge betroffen. Wie können wir die Zahlung einfach & schnell (automatisch) neu setzen, ohne jetzt mühselig herauszusuchen, welcher Auftrag bezahlt ist und die Zahlung manuell zu setzen?
 

Diversio

Aktives Mitglied
25. März 2012
19
1
Bei uns werden auch heute nach Abgleich die Paypal-Zahlungen noch immer automatisch in eBay überschrieben ("Sie haben diesen Artikel als Zahlung nicht erhalten markiert"). Hat noch jemand das Problem?
 

Stephan K.

Sehr aktives Mitglied
14. Mai 2014
1.180
268
Nein, bei uns läuft es wieder einwandfrei. Also noch. Ich meine... wir sind hier bei JTL. Da weiß man nie.
Am besten ein Ticket aufmachen.
 

Eat The Rich

Aktives Mitglied
6. Februar 2018
13
2
bei mir wieder das gleiche Problem wie gestern. Versandnummern werden gelöscht und die bezahlten und verschickten Artikel werden bei "noch nicht verschickt" gelistet.
 
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