Easylog: Deutsche Adresse wird nicht als Deutsch erkannt

[mcb]

ich hab hier ein problem.

eine rechnung mit deutscher rechnungs- und lieferadresse wird als easylog-datei exportiert. -> als teilnahme steht drin: "01" - nationaler versand - was ja auch richtig ist

eine andere rechnung mit deutscher rechnungs- und lieferadresse wird als easylog-datei exportiert. -> als teilnahme steht drin: "53" sprich internationaler versand.

liefer- und rechnungsadresse ist bei beiden rechnungen deutschland. liefer- und rechnungsadresse ist nicht verändert worden. weder vor der rechnungserstellung noch nachher.

irgendwas bring die wawi dazu, manche deutsche lieferadressen als teilnahme am auslandsversand zu deklarieren bzw. einige deutschen lieferadressen nicht als lieferland deutschland zu erkennen.

wir verschicken ca. 1500 pakete im monat und dieses problem tritt immer wieder sporadisch und nicht nachvollziehbar auf. wir haben sonst keinerlei probleme mit den export-listen der wawi. easylog zieht sich alles und arbeitet absolut zuverlässig. egal ob nn-inland, ausland oder inlandversand. alles klappt reibungslos bis auf den nicht nachzuvollziehenden fehler.

warum werden, anscheinend wahllos, einige wenige deutsche lieferadressen nicht als deutsch erkannt?

gruss
mario

 

[Janusch]

AW: Easylog: Deutsche Adresse wird nicht als Deutsch erkannt

Hallo,

man müsste in der DB prüfen ob bei den Lieferadresseun und Rechnungsadresse der ISO - Code korrekt gespiechert ist.

Weiterhin hängt die Teilnahme von der Versandart ab. Ist die identisch mit den Anderen Rechnungen?
Kleinste Abweichung in der Schreibweise kann zu Fehlern führen.

 

[mcb]

AW: Easylog: Deutsche Adresse wird nicht als Deutsch erkannt

ich habe gerade beide rechnungen in sql-db gecheckt.

eazybusines.dbo.trechnungsadresse und eazybusines.dbo.tlieferadresseadresse enthalten bei beiden adressen den ISO-Code DE

bei beiden wurde die versandart "DHL versichertes Paket ausgewählt" und im nachhinein auch nicht verändert.

wo ist nun der unterschied?

 

[Janusch]

AW: Easylog: Deutsche Adresse wird nicht als Deutsch erkannt

Bitte noch folgendes prüfen:

cLand unter tFirma
cLand in tLieferadresse

sind diese identisch?

 

[mcb]

AW: Easylog: Deutsche Adresse wird nicht als Deutsch erkannt

Bitte noch folgendes prüfen:

cLand unter tFirma

sind diese identisch?

Deutschland

Bitte noch folgendes prüfen:

cLand in tLieferadresse

sind diese identisch?

Deutschland

ja

 

[Janusch]

AW: Easylog: Deutsche Adresse wird nicht als Deutsch erkannt

Kein Leerzeichen davor oder danach?

Wo kommt der Auftrag her? In Wawi erstellt oder aus Webshop/ eA?
Wenn WebShop welche Version.

 

[mcb]

AW: Easylog: Deutsche Adresse wird nicht als Deutsch erkannt

hab ich gerade noch einmal gecheckt. alles sauber.

aber der inhalt dieser felder werden doch per drop/down ausgewählt, oder?

 

[Janusch]

AW: Easylog: Deutsche Adresse wird nicht als Deutsch erkannt

Wenn die Aufträge aus der Wawi stammen, dann ja.
WebShop/ eA gibt die Namen weiter und da je nach System / Tippfehler kann es zu Abweichungen kommen.

Wir können das Morgen auf per TV anschauen, wenn ein Auftrag wo dies immer auftritt vorhanden ist.

 

[mcb]

AW: Easylog: Deutsche Adresse wird nicht als Deutsch erkannt

ich hab hier einen aktuellen fall. tv ist schon gestartet.

 

[mcb]

AW: Easylog: Deutsche Adresse wird nicht als Deutsch erkannt

halt stopp zurück...
ich habe gerade das aktuelle update eingespielt. und siehe da: die adresse wird beim export als deutsch erkannt und der richtige easy- log schlüssel wurde gesetzt.

ich werde das problem auf jeden fall weiter beobachten.

 

[mcb]

AW: Easylog: Deutsche Adresse wird nicht als Deutsch erkannt

und weiter gehts. heute ist der nächste fall drinn!

wieder eine deutsche adresse welche als ausländische exportiert wird!

tv ist am start - bitte melde dich kurz.

 

[Janusch]

AW: Easylog: Deutsche Adresse wird nicht als Deutsch erkannt

Hallo,

bitte die TV Daten direkt an mich per e-mail senden janusch @ ..

 

[mcb]

AW: Easylog: Deutsche Adresse wird nicht als Deutsch erkannt

hi,
das problem besteht trotz des updates immer noch.
gruss
mario

 

[Janusch]

AW: Easylog: Deutsche Adresse wird nicht als Deutsch erkannt

Hallo,

es gibt noch ein Sonderfall wo in dem Kundenmerge-Dialog statt Land nur der ISO - Code eingetragen ist.
Bitte bei Kundendatenzusammenführen immer drauf achten das das Land korrekt ausgeschrieben ist - oder bei Land keinen Haken setzen.

 

[mcb]

AW: Easylog: Deutsche Adresse wird nicht als Deutsch erkannt

hi,

jetzt im weihnachtsgeschäft passiert es den mitarbeitern der buchhaltung wieder öfters, dass beim shop-abgleich trotzdem im eifer des gefechts der haken bei land gesetzt wird.

folglich müssen auch wieder einige paket per hand codiert werden. das nervt und kostet viel zeit. gibt es da nicht ne "radikalere" lösung die solche biedenerfehler ausschliesst?

gruss
mario