Gelöst EAN lässt sich am Packtisch nicht scannen

[NewBuy]

Hallo,

obwohl die EAN richtig hinterlegt ist, lässt sich diese nicht scannen. In allen anderen Bereichen die ich getestet habe wird der Artikel über die EAN erkannt, dieses kommt nur bei wenigen Artikel vor.




Grüße Uwe

 

[elevennerds.de]

Dann schau bitte in der WAWI, ob mit Eingabe der EAN mehr als ein Ergebnis gibt. Auch inaktive Artikel bitte anzeigen.

 

[NewBuy]

Nein wird nicht, habe ich geprüft

 

[elevennerds.de]

Es wird ein einziger Artikel gefunden? Ist "Mit Lagerbestand arbeiten" für diesen Artikel aktiv? Ist es ein normaler Einzelartikel mit Lagerbestand?

 

[Stetto]

Vermutlich habt ihr noch eine Stückliste mit der selben EAN?

Dann müsst ihr in den Lageroptionen im Bereich "Einschränken auf" die Option aktivieren "Stücklisten nicht berücksichtigen" oder so ähnlich.

Auf jeden Fall gibt es zwei Artikel mit dieser EAN bzw. dieser Zeichenfolge an Ziffern.

Die Zeichenfolge kann auch als HAN, Lieferantenartikelnummer, ASIN, Gebinde-UPC und einige andere Felder bei anderen Artikeln hinterlegt sein oder es handelt sich ggf. um einen inaktiven Artikel, der standardmäßig in JTL-Wawi nicht angezeigt wird.

 

[Stetto]

Ansonsten wäre das ein klassischer Supportfall für ein Ticket. Einen Bug kann ich hier ausschließen.

 

[NewBuy]

Ja mit der Stückliste war es