Gelöst E-Mail an Kunde

[WawiBenutzer]

Hallo!
Wie kann ich es machen, das der Kunde erst eine Versandbenachrichtigung erhält, wenn DHL die Ware abgeholt hat?
Also ich möchte die ganze Woche schon Ware einpacken und alles fertig machen Versandlabel etc.
Wenn ich jetzt aber auf Ausliefern gehe wird sofort eine Mail an den Kunden geschickt das die Ware versendet wurde.
Danke für eure Hilfe.
Mfg.H.Müller

 

[SebiW]

Den Workflow der die Mail verschickt auf Ende der Woche stellen, oder halt auf Deinen Abholtermin von der Post. Ansonsten kann das System ja nicht wissen wann die Post abholt, wenn das also variiert ginge das erstmal nur händisch.

Mit dem neuen Versandintegrationstool von JTL wird das vielleicht noch genauer gehen, ist aber noch Closed Beta afaik.

 

[WawiBenutzer]

Hallo!
Danke für Deine Antwort.
Ich dachte das es geht, wenn DHL die Label scannt das dann erst die Mail ausgelöst wird.
Es muss ja nicht die Wawi machen, ich glaube der Kunde erhält ja von DHL auch eine Mail oder?
Ich finde das ja ganz toll mit JTL Shipping aber wie der werdegang ist kann ich nicht so richtig nachvollziehen.
Mfg.H.Müller

 

[Rico Giesler]

Du könntest mit einem Workflow arbeiten bei "Liederschein versendet".
Das passiert erst wenn ein Versanddatum gesetzt wird bzw die Trackinginfos hinterlegt wurden.

 

[WawiBenutzer]

Kannst Du mir genau erklären was ich da nehmen muss??
Mfg.H.Müller

 

[Rico Giesler]

Einfach unter Lieferschein versendet einen Workflow anlegen und dort dann als Aktion "E-Mail senden".
Als Empfänger {{ Vorgang.Auftrag.Kunde.EMail }} und den Text sowie Betreff kannst du anpassen wie du möchtest.

 

[WawiBenutzer]

Danke für Eure Hilfe.
Wo muss ich den Haken raus nehmen das der Kunde sofort eine Mail bekommt?
Mfg.H.Müller

 

[Peter B.]

DHL verschickt auch zeitversetzt Versandbenachrichtigungen. Dazu muss das Versanddatum in der Zukunft liegen. Alle vordatierten im System von DHL schon erfassten Sendung findest du im DHL-Geschäftskunden-Portal unter "Versenden > Versandabwicklung > Sendungsübersicht: Gedruckte vordatierte Sdg.".
"Gedruckte vordatierte Sdg." bedeutet, dass das Versanddatum in der Zukunft liegt UND bereits ein Label gedruckt wurde. "Gedruckt" meint auch Labels, die nur als PDF-Datei vorliegen und noch nicht tatsächlich auf Papieretiketten ausgedruckt sind.
Die Sendungen werden dann am Versanddatum als abgeschlossen markiert und eine Versandbenachrichtigung verschickt. Ob auch das im Zusammenspiel mit JTL- Shipping funktioniert, weiß ich nicht. Es lässt sich sicher einfach durch einen Test rausfinden. Oder jemand im Forum weiß es

BTW: Es gibt in der Sendungsübersicht im DHL-GK-Portal auch den Tab "Vordatierte Sdg.". Für die Sendungen hinter diesem Tab gibt es kein Label, sie werden nicht automatisch zum Stichtag abgeschlossen und es wird keine automatische Versandbenachrichtigung von DHL verschickt.

Viele Grüße

Peter