Neu DRINGEND HILFE --> Versanddatenexport "aus versehen" / Rückgängig machen

[lowien-kcpbikes]

Hallo!

Mir ist gestern Abend ein blöder Fehler passiert unter Versand -> Lieferscheine versendet. Ich habe einige Aufträge markiert (um die 150) und versehentlich Rechtsklick -> Versanddaten exportieren gedrückt. Daraufhin kamen etliche Etiketten aus dem Etikettendrucker und alle diese Aufträge haben neue TrackingNo. + Versanddatum bekommen (das von gestern abend). Die Bestellungen wurden aber längst verschickt und alle Trackingdaten + Datum wurde überschrieben. Kann ich das irgendwie rückgängig machen?

 

[IT-Schober]

Hallo,

hast du vorher ein Backup von der Wawi gemacht, in dem das Ganze drin ist? Dann könnte man dies ggf. nochmal übernehmen aus dem Backup.
Was hier auch wichtig ist: abhängig vom Versanddienstleister müssen die Etiketten auch storniert werden, da sonst diese doppelt verrechnet werden.

 

[lowien-kcpbikes]

Ja, die Etiketten sind kein Problem bzw. das ist/war mir bewußt. Das Backup leider nicht... Denn es waren ja nicht tiefgreifende Veränderungen oder ein "unsicheres" Vorgehen, etc. geplant. Ich verstehe auch nicht, das so ein, ich nenne es mal "fatales Verhalten" ohne jegliche Bestätigung und/oder Rückfrage erfolgt, wie bei anderen Funktionen in der WaWi auch... Naja, hilft ja nischt....

 

[IT-Schober]

Dann ist es maximal noch manuell möglich, falls die alten Nummern übergeben wurden und irgendwo noch einsehbar sind.
Oder wurde unter Versand > Lieferscheine ein weiterer Lieferschein/ein weiteres Paket hinzugefügt?

 

[lowien-kcpbikes]

Das ist ja das Problem - das ganze ist unter "Lieferscheine -> versendet" passiert. Das System hat dann alle alten Trackingdaten überschrieben bzw. gelöscht und neu befüllt und NICHT hinzugefügt, etc. (auch ein Verhalten, was ich nicht nachvollziehen kann) - also quasi die kompletten Lieferscheine neu erstellt für bereits versendete Aufträge....

 

[IT-Schober]

Dann wird man da nicht mehr wirklich was machen können.

 

[lowien-kcpbikes]

😞

- Danke dir trotzdem für deine Zeit -