Gelöst DPD - Predict - Mails immer an uns

[wendino]

Hallo zusammen,

wir haben gerade von DPD Delisprint auf JTL Shipping über die DPD Cloud umgestellt.
Der Haken bei "Mails an eigene Adresse wenn beim Kunden leer" ist gesetzt.
Wir bekommen die Predict Mails von DPD IMMER an unsere Adresse.
In den Aufträgen sind aber immer Mailadressen des Kunde hinterlegt.
Gibt es da einen Bug? Oder was könnte das sein?

Wir hatten das Problem mit 1.1.3.0 und nach einem Update auf 1.1.4.14.

Viele Grüße
Roland Wende

 

[MichaelH]

Hast du mal geprüft wie viele Mailfelder es gibt und ob die Maildaten auch in den richtigen Feldern stehen ? Klingt so als ob Absender und Empfängermail vertauscht sind ...

 

[Xantiva]

Hast Du evtl. den Haken bei "Kundendaten nicht übermitteln" gesetzt?

https://forum.jtl-software.de/threa...n-mich-nicht-an-den-kunden.95993/#post-539620

 

[wendino]

Hallo,
das könnte es sein.
Der Haken ist gesetzt. Dann wird natürlich nich die Kundenmailadresse an DPD gesendet.
Ich teste das nochmal ohne Haken.
Danke schon mal
Viele Grüße
Roland