In Diskussion DPD Label immer 2 kg?

[DID01]

Hallo liebe Leutz,

ich habe ein ähnliches Problem wie dieser TE hier. Leider kann ich nicht darauf antworten:
https://forum.jtl-software.de/threads/dhl-export-gewicht-falsch.93574/

Auf meinem Label-Etikett wird immer 2 kg angegeben, obwohl die Sendungen deutlich höher sind. Eben haben wir ein Paket mit 20 kg versenden, auf welchem das Etikett 2kg aufweist.

- In der Versandart ist eingestellt, dass das Gewicht automatisch berechnet werden soll
- Mindestgewicht auf 0,1 kg gesetzt
- Im Auftrag selbst stimmt das Gewicht und sollte so auch an den Packtisch übermittelt werden. Im Lieferschein dann stehen aber 2 kg. Irgendwo hier muss der Fehler sein.
- Ich habe zur Sicherheit mal noch ein Screenshot der Einstellungen.

Weiß vielleicht jemand Rat?

 

[Shopworker.de]

Hallo Didi,

klick mal in deinem ersten Screenshot auf "DPD Cloud konfigurieren", da wirst du unten rechts einen festen Wert von 2 kg hinterlegt haben

 

[MichaelH]

Es gibt 2 Felder, Artikelgewicht und Versandgewicht (z.B. für das Label), sind beide korrekt befüllt ?

 

[DID01]

Hallo Didi,

klick mal in deinem ersten Screenshot auf "DPD Cloud konfigurieren", da wirst du unten rechts einen festen Wert von 2 kg hinterlegt haben

Hey, der zweite Screenshot zeigt die Konfiguration. Hier ist "Automatisch berechnen" hinterlegt.

 

[Shopworker.de]

Okay, korrekt angehakt. Und was steht in den Aufträgen für ein Gewicht?

 

[DID01]

Es gibt 2 Felder, Artikelgewicht und Versandgewicht (z.B. für das Label), sind beide korrekt befüllt ?

Hey, danke für das schnelle Feedback.

Japp, Artikelgewichte stimmen (es kamen 19,70 kg laut WaWi raus, tatsächliches Gewicht laut Waage 20,2). Das halbe Kilo ist völlig i.O.
Bei Versandgewicht habe ich überall 0,2 kg für den Umkarton drin.

 

[DID01]

Okay, korrekt angehakt. Und was steht in den Aufträgen für ein Gewicht?

In der Wawi in der AB steht das korrekte Gewicht. Nur später beim Versandlabel und dann auch bei Lieferschein und Rechnung ( Workflow mit automatischem Versenden per Mail) nicht mehr.

 

[Shopworker.de]

Hmmh, dann fällt mir spontan nichts mehr ein ...

 

[MichaelH]

"Bei Versandgewicht habe ich überall 0,2 kg für den Umkarton drin. "

Zeig doch mal den Auftrag dort sieht man die Gewichte als Summe ... Versandgewicht habe ich überall 0,2 kg klingt für mich erst mal falsch.
Das Versandgewicht ist Artikelgewicht + Verpackung, eben das was der Artikel komplett verpackt wiegt und nicht nur die Verpackung.

 

[Shopworker.de]

Ich denke die 0,2 kg sind das "Zusatzgewicht" im ersten Screenshot. Und in der AB scheint das komplette Gewicht drinzustehen.
Hast du evtl. mehrere Benutzerkonten für DPD angelegt und unterschiedliche Einstellungen hinterlegt?

 

[DID01]

"Bei Versandgewicht habe ich überall 0,2 kg für den Umkarton drin. "

Zeig doch mal den Auftrag dort sieht man die Gewichte als Summe ... Versandgewicht habe ich überall 0,2 kg klingt für mich erst mal falsch.
Das Versandgewicht ist Artikelgewicht + Verpackung, eben das was der Artikel komplett verpackt wiegt und nicht nur die Verpackung.

Genau. Wir haben aber durch den angebundenen Shop ( Shopware) die Artikelgewichte verpackt hinterlegt. Dazu kommt dann ja später noch der Umkarton/Versandkarton. Der schwankt je nach Artikelmenge bzw. Größe. Da das zu berechnen nicht sehr einfach bzw. unmöglich ist, habe ich für den Versandkarton 0,2 kg fest hinterlegt. Es sollte also dann Artikelgewicht (Summe aller Artikel) + Versandgewicht sein, oder?

Habe hier noch ein Screenshot hinterlegt:

 

[DID01]

Ich denke die 0,2 kg sind das "Zusatzgewicht" im ersten Screenshot. Und in der AB scheint das komplette Gewicht drinzustehen.
Hast du evtl. mehrere Benutzerkonten für DPD angelegt und unterschiedliche Einstellungen hinterlegt?

Ja, ich habe ein paar verschiedene. Der hier wichtige nennt sich aber "DPD-Paket (Händler)". Von diesem stammen auch die Screenshots.

 

[Shopworker.de]

Da ist das Problem, @MichaelH hatte es oben schon erwähnt und ich auch:

Du hast als Versandgewicht 1,8 kg + 0,2 kg Zusatzgewicht = 2 kg ... Das Artikelgewicht spielt für die Label keine Rolle !!!

 

[Shopworker.de]

Am einfachsten exportierst du per Ameise alle Artikelgewichte und importierst die Daten wieder als Versandgewicht

 

[DID01]

Da ist das Problem, @MichaelH hatte es oben schon erwähnt und ich auch:

Du hast als Versandgewicht 1,8 kg + 0,2 kg Zusatzgewicht = 2 kg ... Das Artikelgewicht spielt für die Label keine Rolle !!!

What? Ok… hat das einen Grund? Die sollten doch die Größte Rolle spielen?

 

[DID01]

Am einfachsten exportierst du per Ameise alle Artikelgewichte und importierst die Daten wieder als Versandgewicht

Das wird schwierig. Ich habe die meisten Artikel aus unserem Shop importiert und da hat er sie mir (was doch eigtl. auch richtig ist) in die Artikelgewichte gezogen. Ich kann der Anbindung die Parameter ja nicht einzeln mitgeben, da die automatisch gezogen werden. Wenn ich die Gewichte nun verändere, werden sie beim nächsten Abgleich entweder in der WaWi überschrieben, oder im Shop geändert, was mir dann aber die Versandkosten zerhagelt.

 

[DID01]

Da ist das Problem, @MichaelH hatte es oben schon erwähnt und ich auch:

Du hast als Versandgewicht 1,8 kg + 0,2 kg Zusatzgewicht = 2 kg ... Das Artikelgewicht spielt für die Label keine Rolle !!!

ah, jetzt verstehe ich. Versandgewicht = Artikelgewicht + Verpackung. Dann kann man Artikel ja auch vernachlässigen, da in Versand bereits enthalten. Wieder was gelernt.