Gelöst DPD Cloud Service / Es werden keine Telefonnummern gedruckt

[Kirmesbedarf24]

Hallo zusammen,

wir verwenden für unseren Versand den DPD Cloud Service.
Leider werden wichtige Daten nicht mit auf das Label gedruckt.
Wir bekommen auch keine Fehlermeldung.

Die Ausgabe auf dem Label beschreckt sich nur auf
Firma, Firma Zusatz. Anrede Vor & Nachname, Adresszusatz, Adresse, PLZ & Ort.
Referenz 1 & 2 funktionieren auch.


Kann man die fehlenden Daten irgendwie auch drucken lassen.
Es fehlen z.B. Telefon/Mobil , zu Händen , Titel , Bundesland.

zwingend erforderlich sind Tel oder Handy und Zu Händen.

Grüße

 

[Jan Weber]

Hallo,

poste doch bitte mal einen Screenshot der Shipping-Konfiguration deiner Versandart (DPD Cloud Service konfigurieren).

 

[Kirmesbedarf24]

Moin,

hier der Screenshot

 

[Jan Weber]

Hi,

danke. Welche Wawi-Version setzt du ein?

 

[Kirmesbedarf24]

hi,

ich nutze die Version 1.3.12.0

Bei der Tel / Mobil - Nr. habe ich schon alle möglichen Schreibarten probiert.
Sprich: mit Bindestrich, ohne Bindestrich, komplett durchgeschrieben etc

Predict Email kommen beim jeweiligen Empfänger korrekt an.

 

[Jan Weber]

Mach mal bitte ein Update, in der 1.3.12 scheint es ein Problem mit der Datenschutzfunktion bei DPD zu geben (bei dir ausgegraut). In der aktuellen Version ist das behoben.

 

[Kirmesbedarf24]

Hi,

ich habe das update durchgeführt. Leider ohne ersichtlichen Erfolg. (siehe Scan)
Ich versuche nochmal ohne Predict

 

[Jan Weber]

Wie sieht die Einstellung der Versandart denn nun aus?

 

[Kirmesbedarf24]

wenn ich den Haken bei - Lieferung anmelden - drin lasse, bleibt alles wie bei dem Scan (einen Post höher).

Nehme ich den Haken bei Lieferung anmelden raus werden, werden zumindestens schonmal Mobilnummer und Adresszusatz angezeigt.

Zu Händen ist leider noch nicht drauf

 

[Jan Weber]

Hi,

okay jetzt habe ich den Fehler gefunden. Wenn Predict via E-Mail aktiv ist wird keine Telefonnummer übermittelt. Das ist ein Bug den wir beheben werden. Vielen Dank für deine Meldung. Im Issue Tracker kannst du den Fortschritt beobachten:

https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-23997

Generell gilt, Mobilnummer hat Priorität vor der Festnetznummer. Nur eins von beiden passt aufs Etikett, für mehr fehlen einfach die Felder. Das gilt auch für zu Händen , Titel , Bundesland. Zu Händen ist auch kein Bestandteil der Lieferanschrift, muss bei Bedarf über den Firmen- oder Adresszusatz gelöst werden. Bundesland lasse ich auch noch mal prüfen. Solange das nicht behoben ist kann man ggf. die Telefonnummer durch einen Workflow in ein Zusatzfeld schreiben.