Neu Doppelter Auftrag - Wie gehe ich sinnvoll vor?

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Gregstrr

Mitglied
10. April 2020
64
5
Hallo zusammen,

folgendes ist passiert:
Ein neuer Mitarbeiter legt Auftrag in der Wawi an und schreibt manuell eine Rechnung. Danach fällt ihm auf, dass darauf eine Position vergessen wurde. Anstatt den Auftrag zu ändern (und damit die Rechnung), hat er eine Gutschrift geschrieben und den Auftrag ein zweites Mal angelegt und eine neue Rechnung geschrieben.
Jetzt habe ich das Problem, dass die Bestände in WMS vom 1. Auftrag reserviert sind. Ich habe den Auftrag in Wawi als storniert und in WMS als gesperrt markiert. Die Bestände bleiben trotzdem reserviert.

Den Auftrag einfach löschen würde ich ungern machen, da der Nummernkreis dann unterbrochen ist.

Wie gehe ich sinnvoll vor?

Vielen Dank!
 

trennscheibenwelt

Sehr aktives Mitglied
17. März 2017
677
140
Ich nehme mal an du Archivierst alles oder? (Rechnung, Gutschrift, usw.)
Dann solte es kein Problem sein den Auftrag zu löschen.
Die WAWI wird ganz munter weiterzählen.
Ich würde mir davon noch eine Kopie ausdrucken und das Schriftlich vermerken.

Oder mal ein Ticket bei JTL öffnen um herauszufinden warum nach einem Storno der Bestand blockiert wird.
 

SebastianB

Moderator
Mitarbeiter
6. November 2012
1.802
104
Hi,

wenn der Auftrag storniert wurde müssen die Reservierungen auch wieder gelöscht sein in der JTL-Wawi. Ist der Auftrag denn schon auf einer Pickliste? Wenn ja, dann lösch ihn auch in der Pickliste, spätestens dann sollten die Reservierungen alle verschwinden.

LG,
Sebastian
 
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