Neu Doppelte Versandlabels seit ein paar Wochen

[webstar]

Hallo,

wir haben seit ein paar Wochen das Problem, das ab und zu Versandlabels ungewollt doppelt erzeugt werden mit unterschiedlichen Sendungsnummern, hauptsächlich bei DHL. Wir nutzen WMS mit der Wawi 1.5.52.0.
Wenn der Fehler auftritt müssen wir die Label von Hand stornieren.
Die 1.5.52.0 nutzen wir seit Monaten, aber der Fehler zeigt sich erst zeit kurzem.

Hat jemand das gleiche Phänomen?

Gruß
webstar

 

[Nina L.]

Hallo webstar, hast Du hierzu schon ein Ticket erstellt bzw. wurde das Problem gelöst?

 

[Kopidisk]

Hallo,
wir hatten am 03.08 das gleiche Problem, seit dem aber nicht mehr. Hat aber nun leider dazu geführt das Amazon genau die nicht verwendeten Labels zurückgemeldet bekommen hat und dies zu einer schlechten Sendungsverfolgungsquote führte, da ja diese Nummern auch nie eingescant worden sind.

Wawi: 1,55.5
DHL: Warenpost

VG
Markus

 

[Kopidisk]

kleines Update, es sind doch insgesamt 25 Sendungen im Zeitraum vom 04.08 - 07.08 betroffen und nicht nur DHL Warenpost sondern auch Deutsche Post Brief. Ticket habe ich jetzt mal geschrieben