Gelöst DHL versendet unerwünschte Paketankündigungs-Emails trotz abgewählter Option.

[ongnamo]

Hallo,

wir erhalten von Amazon solche Emails:

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Guten Tag,

wir haben Ihre Nachricht an xxxxx übermittelt, aber Datei-Anhänge in einem von uns nicht unterstützten Format entfernt.
Die unterstützten Dateiformate für Anhänge sind:
1. PDF-Dateien
2. Word-Dokumente
3. Bilder (JPG, GIF, PNG, BMP und TIFF)
4. Textdateien

Die betreffende Nachricht hatte den Betreff [Wichtig] Ihr DHL Paket kommt bald. Wann und wo möchten Sie es empfangen? Jetzt festlegen ... und wurde am 2018-06-21T06:49:06 gesendet.

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Bei der Konfiguration der Versandart wurde unter Allgemein->Datenschutz festgelegt, dass KEINE Empfängerdaten übermittelt werden.

Offenbar versendet DHL dennoch solche Paketankündigungs-Emails und höchstwahrscheinlich nicht nur bei Amazon-Empfängern. Das heißt, die WaWi übermittelt die Emailadressen an DHL trotz abgewählter Option.

Was läuft hier falsch?

Grüße
Thomas

 

[Thomas Berge]

Hallo Thomas,

könntest du mir bitte die Request-ID zu dem Auftrag zukommen lassen. Würde ich mir gerne genauer anschauen.

Die Request-ID findest du in den Versandmeldungen.

Die JTL- Shipping Versandmeldung findest du unter Versand > Lieferscheine > Offen > auf der rechten Seite in der Box "Pakete" die Sendung mit der rechten Maustaste anklicken und "Meldungen anzeigen" auswählen.

Anbei der Link unserer Doku inklusive bildlicher Darstellung:

https://guide.jtl-software.de/jtl/Funktion:JTL-Wawi:Versandverwaltung:DF-Versandmeldungen

Vielen Dank.

 

[ongnamo]

Hallo Thomas,

also, da das Paket ja schon raus ist, habe ich unter Lieferscheine - versendet nachgeschaut.

In der Meldung steht:
Meldung: Das Versandetikett wurde erfolgreich erstellt.
Code: JTL_SHIPPING_LABEL_CREATED
ID: aa513450-713f-4202-b9d7-8ab1093bc019

Grüße
Thomas