Gelöst DHL Versenden Etiketten unsauber / verpixelt

[caudexpflanze]

Hi,

wir bekommen den Labeldruck nicht zum laufen. Verwenden JTL WMS.
Drucker und DHL versenden ist eingerichtet.

Haben alles eingestellt auch Graustufen auf keine...
Druckrandeinstellungen in der WMS Konfig. alle ausprobiert.

Aber die Etiketten kommen aus dem Zebra total verpixelt raus.

An den Windows Druckereinstellungen liegt es nicht, denn wenn wir direkt von DHL Versendet (Website) aus drucken, kommt das Label einwandfrei raus.

Hat jemand noch ne Idee... wir verzeweifeln hier.

Danke
Jonas

 

[Jan Weber]

Hallo Jonas,

welcher Drucker, welche Etikettengröße werden denn genutzt? Mach mal bitte ein paar Screenshots der Druckertreiber-Konfiguration.

 

[caudexpflanze]

Es ist ein Zebra GK420d.
DHL Etiketten auf Rolle 19,8 x 10,3 cm (mat nr. 910-300-610)

Anbei der Screen...
Die Breite und Höhe aus den EInstellungen habe ich aus dem DinA4 Ausdruck aus DHL Versenden direkt übernommen... wieso? ... weil nur mit diesen Maßen das Label bei WMS halbwegs sauber rauskommt.
Wenn ich die Maße aus dem JTL Guide nehme, spuckt der Ausdruck über den Labeldrucker ein Minibild aus und ist mega verzerrt und verpixelt.

Danke
Jonas

 

[Jan Weber]

Hallo,

die Einstellungen sind nicht korrekt. Du musst in jedem Fall die korrekte Etikettengröße einstellen.
Wie sehen die Druckereinstellungen in der Wawi aus? Ist der Account überhaupt für die Web API freigeschaltet? Da gibt es zum Teil auch Probleme mit dem Ausdruck.

Hier im Forum findest du noch einige andere Beiträge die dir vielleicht weiter helfen.

 

[caudexpflanze]

Hi,

wie gesagt... wenn ich andere Abmessungen eintrage, spuckt er nur absoluten Müll aus.
Welche EInstellungen in der Wawi meinst du? Wo finde ich diese?
Und welchen Account meinst du, der freigeschaltet sein soll?

Forum habe ich schon durchsucht.

 

[Jan Weber]

Hallo,

ich spreche von eurem DHL Kundenaccount. Die Freischaltung für die Web-API muss gegeben sein, ohne diese hatte ich einige Male eine ähnliche Problematik.

Die JTL- Shipping Druckereinstellungen findest du unter Start - Drucker - JTL-Shipping. Das müsste aber bekannt sein wenn man die Dokumentation gelesen hat, vielleicht gehst du nochmals Schritt für Schritt die Anleitung durch:

https://guide.jtl-software.de/JTL-Shipping_für_DHL_Paket_/_DHL_Versenden_einrichten

 

[caudexpflanze]

DHL werde ich mal direkt kontaktieren.

Ach das meintest du in der Wawi... na da kann man ja nur den Drucker auswählen und an den Druckrand anpassen... das haben wir gemacht... dachte du meinst solche erweiterten Einstellungen.

 

[Jan Weber]

Hi,

nein genau das meinte ich. Daran erkennt man ja auch, dass wir nichts mit dem Etikett machen was vom Dienstleister kommt

 

[caudexpflanze]

habe gerade mit dem Support von DHL Versenden gesprochen... Web Api ist bei uns laut dem Mitarbeiter freigeschaltet.

 

[Uwe Jaksties]

Hallo,

hat der für die Wawi genutzte GKP-Benutzer vielleicht falsche Druckeinstellungen im GKP hinterlegt? Das ist auch gern mal die Ursache.

 

[caudexpflanze]

schau mal... so habe ich es bei DHL eingestellt... ich denke das meinst du, oder? Sollte aber richtig sein... oder gibts da noch woanders ne Einstellung auf DHL?

 

[Uwe Jaksties]

Genau das meinte ich. Entscheidend ist aber, und das ist auf dem Bild nicht zu sehen, ob oben im dem Dropdown-Menü auch der GKP-Benutzer ausgewählt ist, der im Shipping Konto genutzt wird. Falls Ihr nur einen GKP-Benutzer habt und diesen in der Wawi nutzt, dann wäre diese Fehlerquelle aber auch schon ausgeschlossen.

 

[caudexpflanze]

ich habe diese Einstellung für jeden Benutze reinzeln gespeichert und auch nochmal alle ausgewählt und dann auch nochmal gespeichert... das sollte eigentlich passen

 

[Uwe Jaksties]

Hm. Dann ist das korrekt so. Dann bleibt es bei dem was Jan gesagt hat. Die Druckereinstellungen, so wie auf dem Screenshot von oben, sind eigentlich falsch. Wenn Du in den Druckereinstellungen die Maße der Etiketten korrekt hinterlegst, wird der Aufkleber vom Format bzw. der Skalierung her aber schon korrekt gedruckt oder? Das Druckbild sieht nur scheiße aus, richtig? Ich würde da trotzdem mal mit den Graustufen spielen. Ansonsten würde ich vermuten, dass entweder der Drucker eine Macke hat oder alternativ, dass bei der Installation des Druckertreibers irgendwas schief gelaufen ist. So wirklich Sinn macht das alles nämlich nicht.

Übrigens orientiere Dich bitte nicht an dem Ausdruck direkt aus dem GKP. Das ist ja die Krux. Da werden eben teilweise Einstellungen im Druckertreiber außer Kraft gesetzt. Die Wawi bzw. das WMS nimmt da eben außer der Skalierung keine Anpassung vor. Da werden die Daten einfach durchgereicht. Relevant sind in dem Fall tatsächlich nur die Druckeinstellung im GKP und die Druckereinstellungen selbst. Und da stimmt irgendwas nicht. Ich weiß nicht, ob ich es überlesen habe. Nutzt Du Windows 10 auf den WMS Rechnern?

 

[caudexpflanze]

Ich werde nochmal alles sauber einrichten und euch dann Bescheid sagen wie es lief.
Wir nutzen die Wawi über Cloudhosting. Also die Wawi usw ist nicht lokal installiert, sondern wir greifen über den Remote Desktop drauf zu.

 

[caudexpflanze]

So... für die Nachwelt

Da wir JTL Bei Ecomdata in der Cloud haben, lag es bei uns am Druckertreiber.
Ecomdata hat uns diesen empfohlen:
https://www.seagullscientific.com/drivers/printer-driver-features/?m=zebra+gk420d+-+zpl

Siehe da... Problem gelöst