Gelöst DHL versenden Bug

[Underbär]

Moin JTL Team,

wir nutzen seit geraumer Zeit die schnittstelle von euch bisher lief alles Problemlos.

Doch seit dem Wochenende bzw. seit Freitag Nachmittag (19.02.2016) hat sich ein neuer Bug eingeschlichen.

Wir nutzen die Option "Adressvalidierung" also keine Pakete zulassen die nicht Leitcodiert werden können.

Es wird auch ordentlich angezeigt wo ein Fehler besteht. Dieser wird dann von uns Händisch geändert und ein neuer Export gestartet. Dieses wird solange wiederholt bis das Label dann generiert wird.

Komisch ist nur das ab und an mehrfache Sendungs Nr. generiert werden. Im Portal sehen wir dann Sendungsnummern bei Kunden die unser Etikettendrucker noch nicht mal ausgespuckt hat. Beim abgleich der Daten im Portal mit der Wawi mussten wir feststellen das es immer Kunden waren die ein Validierungsproblem hatten.

Dh. im klartext es werden troz Adressvalidierungs Option Daten übertragen die eigentlich nicht richtig sind.

Natürlich ist das ärgerlich für uns, dann rauszusuchen welche SendungsNr. ist die richtige und welche muss storniert werden.

ggf. mal nachschauen ob ihr(JTL Programmierer) irgendetwas verändert habt. Und uns bescheid geben.

 

[Anarchnophobia]

AW: DHL versenden Bug

grade mal mit unseren heutigen Nach-Korrektur-Kandidaten gegen gecheckt. Bei uns sieht alles gut aus. im Wawi nur ein Etikett und im Geschäftskundenportal auch (DHL versenden)

 

[Jan Weber]

AW: DHL versenden Bug

Guten Morgen zusammen! @underbär: kannst du bitte ein Supportticket aufmachen und uns einige Beispielsendungsnummern nennen damit wir das auf dem Server prüfen können? Bitte auch die Wawi Version dazu tippen! Danke.

 

[Underbär]

AW: DHL versenden Bug

Wird gemacht.
Wawi 1.0.7.3

 

[Jan Weber]

AW: DHL versenden Bug

Hallo,

bitte dringend updaten! JTL- Shipping ist noch längere Zeit in der Beta und kann nur reibungslos funktionieren wenn regelmäßige Updates gemacht werden!

 

[Jonas Schiffmann]

AW: DHL versenden Bug

@underbär:
Ich habe Ihre Liste der "richtigen" und "falschen" Sendungsnummern erhalten. Leider ist mir nicht so ganz klar was hier mit "richtig" und "falsch" gemeint ist.
Ich verstehe auch glaube ich das Problem nicht ganz. Sie erzeugen ein Versandlabel via DHL, welches jedoch von uns auf Grund der scheiternden Adressvalidierung wieder storniert wird.
(Oder funktioniert das stornieren hier vielleicht schon nicht).Danach haben Sie im Geschäftskundenportal ( GKP) eine andere Sendungsnummer als in der Wawi? Eigentlich sollte jetzt weder in der Wawi noch im GKP eine Sendungsnummer existieren.
Können Sie mir vielleicht mal die Meldungen zu einem solchen Paket aus der Wawi zukommen lassen? (Rechtklick auf das Paket->Meldungen anzeigen)

MFG
Jonas Schiffmann

 

[Underbär]

AW: DHL versenden Bug

also zu meinem ticket,

dir "richtigen" sind die geänderten Sendungen die auch wirklich auf den Paketen aufgeklebt sind.
die "falschen" sind die Sendungsnr. die falsch erzeugt wurden bzw. nicht automatisch ausgedruckt wurden. Diese haben wir erst im Portal von DHL gesehen. Sie wurden nicht in die Wawi eingetragen.

"Sie erzeugen ein Versandlabel via DHL, welches jedoch von uns auf Grund der scheiternden Adressvalidierung wieder storniert wird. "

Richtig und diese Stornierung funktioniert nicht immer, so kommt es mir vor.

 

[Underbär]

AW: DHL versenden Bug

OK nach dem durchsuchen der Fehler Meldung wird mir einiges klar.



Unser Server wo der SQL Server drauf läuf, hatte wohl einen Disconnect.
Dadurch wurden die Label wohl doppelt erzeugt.

 

[Underbär]

AW: DHL versenden Bug

Hallo,

bitte dringend updaten! JTL-Shipping ist noch längere Zeit in der Beta und kann nur reibungslos funktionieren wenn regelmäßige Updates gemacht werden!

wurde heute morgen gemacht nun läuft 1.0.9.2

 

[Jonas Schiffmann]

AW: DHL versenden Bug

Ich hab mir die Sendungen jetzt nochmal etwas genauer angeschaut. Was auffällt ist, dass "falschen" Labels alle extrem lange in der Erstellung bei DHL gebraucht haben (>60 Sekunden). In der aktuellen Wawi-Version ist ein Fehler behoben, welcher auftrat, wenn das Erzeugen der Versandlabel bei DHL länger als 60 Sekunden gedauert hat. Von daher würde ich auch als erstes die neuste Wawi Version einspielen.

MFG
Jonas Schiffmann