Inaktiv DHL Marke stornieren --> Track & Trace Lizenznötig

[Leon1]

Hallo,

ich kann ohne JTL Track & Trace Lizenz keine Versandetiketten mehr stornieren ... möchte Track & Trace (später ja kostenpflichtig) aber nicht nutzen.

Wird das gefixt ?

Danke

 

[Rektor]

Das würde uns auch interessieren. Oder gibt es da noch eine andere Möglichkeit der Stornierung?

 

[Shopworker.de]

Bin da nicht ganz sicher, abe könnte Ihr das nicht im DHL Geschäftskundenportal?

 

[Rektor]

Das könnte man, jedoch ist das mit zusätzlichen Aufwand verbunden. Denn auch Label über Post Portokasse lassen sich nicht mehr stornieren. Vor der Einbindung von Track & Trace war das stornieren möglich. Weshalb jetzt nicht mehr, ist für uns unverständlich.

 

[Shopworker.de]

Hallo Rektor,

du fragtest:

Oder gibt es da noch eine andere Möglichkeit der Stornierung?

und darauf habe ich gepostet.

Für alles andere machst du am Besten ein Ticket auf ...

 

[Rektor]

Sorry, ist richtig. Ich meinte allerdings direkt in der Wawi.

 

[Leon1]

Jo, die Wawi storno Option war ja bis vor dem Update da ... wir hätten sie nur gerne wieder 🙂
(Portokasse und DHL)