Pucci

Mitglied
17. August 2021
41
10
Guten Tag,
ich weiß, mein Problem liegt wahrscheinlich nicht an JTL, aber langsam werde ich schon verzweifelt. Ich habe den Brother Drucker HL-L5100DN. Damit Drucke ich immer meine Versandetiketten von DHL aus.
Jetzt habe ich aber das Problem, dass die Etiketten zu weit Links gedruckt werden. Leider kann ich weder in der Wawi einstellungen dafür ändern, noch bei DHL (dort ist die Korrekte Labelgröße angegeben).

Der Brother Support konnte mir auch bestätigen, dass es nicht möglich ist, irgendwie einen Rand oder ähnliches hinzuzufügen.
Jetzt bin ich da auch an dem Punkt, dass der Support mich aktiv wegdrückt und nicht mehr antwortet (Habt Ihr eventuell auch so grottenschlechte Erfahrungen mit dem Support von denen?)

Naja vielleicht hat einer von euch ja auch solche Probleme gehabt oder irgendwelche Ideen, wie ich das Problem in den Griff kriegen kann. Ich bin für alles offen.

LG
Pucci
 

ht_m

Aktives Mitglied
26. März 2019
41
20
Hello Pucci,

ich hatte mal ein ähnliches Problem an einem Bondrucker. Ich konnte dieses jedoch über den Druckertreiber lösen. Der Wert hieß X- oder Y-Offset und ich konnte das Gedruckte somit nach rechts verschieben, so dass es genau passte. Vielleicht gibt es diese Option in Deinem Druckertreiber. Des weiteren würde ich den aktuellsten Treiber verwenden, der vom Betriebssystem unterstützt wird und in den Druckereinstellungen die genauen Papiermaße vom Label in dem Fach angeben. Überprüf vielleicht auch mal, ob sich das Verhalten mit dem Anpassen der Skalierungseinstellungen in Drucker und WaWi beeinflussen lässt. Druckst Du im Hoch- oder Querformat, bzw. verwendest Du die originalen DHL Labels?

Grüße
 

Pucci

Mitglied
17. August 2021
41
10
Hallo,
danke für die Antwort. Leider gibts kein X- oder Y-Offset in den Einstellungen... Und ich hab auch den neuesten Treiber installiert. Ich benutze die originalen DHL Labels im Hochformat. Ich kann die Skalierung ändern! Aber das ändert leider auch nichts am Problem. In DHL hab ich auch das richtige Label eingestellt und im Treiber auch. Gerade hat sich auch nochmal der Brother Support gemeldet und mir bestätigt, dass es keine Lösung für mein Problem gibt. Das ist echt schade alles...
 

Ivan T.

Moderator
Mitarbeiter
12. August 2021
39
26
Hallo,

am Drucker selbst im Menü findest du auch nichts von Offset? Laut dieser Bedienungsanleitung sollte es drin stehen: KLICK
 
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