Offen DHL Easylog-Import versendet nicht immer Emails

[do1emu]

Hallo,

wir verwenden aktuell Version 099894 und ich habe festgestellt, dass wenn wir aus Easylog Daten in die Wawi importieren (Versanddatum, Tracking-IDs usw) kommt es zu Fehlern...


Alle Tracking-Ids werden fein säuberlich eingepflegt und auch der Versandstatus wird richtig gesetzt. Aber Versandmails werden leider nur sporadisch versendet. Ich habe versucht herauszufinden welche Gründe das haben könnte habe aber kein Muster feststellen können. Aus einem Import mit mehr als 100 Aufträgen hat die Wawi leider nur genau 3 Versandmails versendet.

Danke für eure Zeit/Hilfe

 

[do1emu]

AW: DHL Easylog-Import versendet nicht immer Emails

Ich nochmal 🙂

nach weiterer Prüfug ist mir doch ein Muster aufgefallen.. Und zwar war das Häkchen bei

Einstellungen -> Email-Einstellungen -> Versandmails für Shopbestellungen aus der Wawi senden

nicht gesetzt. Bei meiner Stichprobe gestern ist mir das nicht aufgefallen, weil der ein oder andere Shopauftrag doch eine Versandmail bekommen hat. Zumindest da scheint es ein Problem zu geben. Für uns ist dieser Fall damit gelöst (hoffe ich, denn das können wir leider erst Montag bestätigen)

Danke

 

[Boemmel]

AW: DHL Easylog-Import versendet nicht immer Emails

Guten Morgen,

auch wir haben an dieser Stelle ein Problem:

Wawi: 099923

Wenn wir abends unsere DHL Sendungsnummern aus eazylog importieren, dann landen diese auch sauber in den Aufträgen. Allerdings kommt es häufig vor, dass die Mails mit den Sendungsnummern nicht an unsere Kunden rausgehen. In diesen Fällen startet auch das Ausgabe Tracking nicht. Manchmal hilft es, die Wawi neu zu starten und die Daten erneut zu importieren. Manchmal leider nicht 🙁

Ein Ticket haben wir bereits erstellt.

Einstellungen -> Email-Einstellungen -> Versandmails für Shopbestellungen aus der Wawi senden

Diese Einstellung konnte ich in der aktuellen Wawi leider nicht mehr finden. Den Haken bei "Jetzt E-Mails aus der Wawi versenden" haben wir selbstverständlich gesetzt.

Hatte noch jemand bereits dieses Problem?

Viele Grüße
Thomas