DHL beschädigt Pakete / zerstörter Inhalt langer weg zur Erstattung von nichts...

[Bernhardbrot]

Hallo,
schon mehrmals hat DHL Pakete beschädigt.
Jetzt ist es schon zum 2. mal vorgekommen das ein Paket komplett mit Öl getränkt beim Kunden ankram und der Inhalt nur noch entsorgt werden konnte.

Vom ersten Fall habe ich heute 5.87 € erstattet bekommen, was nur der ersten Rechnungsposition entspricht (zu zahlen wären 35 € gewesen)
auf meine Bearbeitungsgebühren geht DHL erst gar nicht ein.

Für diese 5,87 € habe ich 3 lange Briefe geschrieben zzgl. Porto.
Also alles in allem hätte ich mir diese Arbeit sparen können.

Wie handhabt ihr sowas?
Sind andere Verbandsdienstleister kulanter/ einsichtiger?

 

[okh]

AW: DHL beschädigt Pakete / zerstörter Inhalt langer weg zur Erstattung von nichts...

Alle Kosten von der nächsten Abbuchung von DHL abziehen und Lastschrift zurückgehen lassen. Natürlich mit vorheriger Ankündigung.

 

[Bernhardbrot]

AW: DHL beschädigt Pakete / zerstörter Inhalt langer weg zur Erstattung von nichts...

Daran dacht ich auch schon.
Ihr macht das wohl so?
Gerade bei größeren Unternehmen kommt da ja im Monat was zusammen?