DHL Anbindung

[Marc Schümmelfeder]

Guten Tag
Wir haben ein Problem.
Nach dem wir den Kunden angelegt und der Rechnung eine Versandart hinzugefügt haben, bekommen wir kein Label ausgedruckt.
DHL Kundendienst sagt, es wäre alles vernünftig konfiguriert.

Übersehen wir etwas in der Wawi? Wo muss ich nach Rechnungsdruck die Labels Ausdrucken?

Viele Grüße

 

[waagenwelt]

Hallo Marc,

hier (https://guide.jtl-software.com/jtl-shipping/jtl-shippinglabels/) kannst Du Dir einen Überblick über Shipping Labels verschaffen.

Viele Grüße
Stefan

 

[Marc Schümmelfeder]

Hallo Stefan,
das habe ich alles schon gemacht!
komme da nicht weiter

 

[waagenwelt]

Hallo Marc,
OK.
Der Ort ist Packtisch+ bzw. WMS (falls das die Frage ist). Aber nicht, nachdem Du die Rechnung ausgedruckt hast, sondern üblicherweise kommt die Rechnung und das Label in einem Prozessschritt raus.

Viele Grüße
Stefan

 

[Marc Schümmelfeder]

und genau darum geht es ja. Rechnung bekomme ich aber kein Label

 

[waagenwelt]

Wenn Du etwas genauer beschreibst, was Du womit machst, ist es deutlich einfacher, dir zu helfen.
Auch Versionsnummern, Screenshots etc. werden gerne genommen.

Viele Grüße

Stefan

 

[Stephan K.]

F8 Versand > Lieferscheine > offen
im Tab rechts unten auf die Pakete per Kontextmenü "Meldungen anzeigen"

Das sind die Rückmeldungen der Schnittstelle und sie enthalten einen oder mehrere Hinweise zu deinem Problem.

Vorausgesetzt, dass die (2.) Versandart richtig eingerichtet wurde und auf die DHL Nummern sowie die Produkte dazu verweisen, sodass (1.) JTL Shipping Labels das richtig als "Paket" oder sonstwas zuordnet, die oder die Schnittstelle mit deinen Zugangsdaten, Profil etc anstößt und dir dann das (3.) Label entsprechend ausgibt. Dann kannst du (4.) das Problem auslesen mit dem Kontextmenü und der Antwort der Schnittstelle.