Neu Connector Shopify für DHL Tracking ID's

Kerzenwelt

Aktives Mitglied
11. Mai 2015
3
0
Hallo,

hab gelesen, dass schon einige das gleiche Problem hatten, dass die Tracking ID von JTL-WAWI übertragen durch den Connector dann falsche Tracking-Links in Shopify generiert.
Bei mir zu Post.at

Gibt es dazu nun schon einen Lösungsvorschlag was man machen kann.

Irgendwo stand, im Connector den Link hinterlgen. Also in meinem Connector (App) kann man nirgendswo was hinterlegen oder eintragen.

danke für eure Hilfe
 

jrosemeier

Mitglied
29. Juli 2022
38
8
Berlin
Leider ist JTL bisher nicht in der Lage gewesen eine Lösung im Connector zu implementieren, die die korrekte Shopify API verwendet.
Da Shopify den Carrier "versucht" automatisch zu bestimmen, anhand lediglich der TrackingID, klappt dies häufig nicht. Nur der Connector kann dies software seitig ändern, in dem er Shopifys API verwendet und zusätzlich zum TrackingID auch den Carrier überträgt.
 

styleholz

Mitglied
18. Januar 2023
14
2

Svenka

Gut bekanntes Mitglied
24. August 2018
228
17
Ich würde mich da nicht auf JTL verlassen. Wir haben uns ein Drittanbietertool organisiert, gibts von richtig teuer bis ganz ok vom pricing. Einfach mal im Appstore nach tracking suchen.
 

styleholz

Mitglied
18. Januar 2023
14
2
Finde ich etwas traurig. Vor allem, wenn es um solche BASIC Funktionen geht. Man bezahlt ja bald gefühlt für jede zweite Funktion extra.
Welches Tool verwendet ihr dafür?
 

Svenka

Gut bekanntes Mitglied
24. August 2018
228
17
Der Shopify API kann man sogar komplette Sendungsverfolgungslinks übergeben, kann der Connector leider wie vieles andere nicht.
 

Torge

Aktives Mitglied
19. November 2021
91
9
Moin,
auch wir haben immer wieder das Problem.... Wir versenden mit GLS und übergeben mit dem Connector die Trackingnummer aber Shopify interpretiert die Trackingnummer jedes mal anders... mal als Japan post, mal richtig als GLS. Gibt es da schon eine Änderung??
 
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Reaktionen: recent.digital

wirelex

Mitglied
17. Oktober 2022
41
5
Moin,
auch wir haben immer wieder das Problem.... Wir versenden mit GLS und übergeben mit dem Connector die Trackingnummer aber Shopify interpretiert die Trackingnummer jedes mal anders... mal als Japan post, mal richtig als GLS. Gibt es da schon eine Änderung??
Das gleiche Problem haben wir leider ebenfalls mit GLS.

Neulich hat mir ein Kunde die Website der Japan Post gesendet und meinte, er könne seine Lieferung nicht verfolgen :rolleyes:
 

sz24

Mitglied
6. Oktober 2022
6
0
In unserem Fall interpretiert Shopify die DHL Trackingnummern als Post Nord. Das brutal nervige ist, dass das bis vor ein paar Woche alles noch sauber funktioniert hat. Entweder nutzt JTL mal wieder eine Shopify-API, die inzwischen deprecated ist oder sie haben einfach selbst irgendwas im Connector geändert. Wie dem auch sei, extrem ärgerlich! Erkläre das mal einem Kunden...

@Jtl wäre ein Traum, wenn ihr funktionierende Features nicht kaputt optimiert.
 

styleholz

Mitglied
18. Januar 2023
14
2
Wir konnten das Problem gestern endlich lösen.
Bei uns hat es wieder funktioniert, nachdem wir die Versandmethode in JTL umbenannt haben. Von "Paket Österreich bis 2 kg" / "Paket Deutschland bis 31,5 kg" (was bis Januar problemlos funktioniert hat) in "Post.AT Österreich bis 2 kg" bzw. "Post.AT Deutschland bis 31,5 kg".

Laut JTL Support werden folgende Namen automatisch erkannt und der richtigen Tracking URL zugeordnet - vielleicht hilft euch das weiter:
Hermes, PARCEL.ONE, Post.AT, Post.CH, Deutsche Post, Deutsche Post EN, DHL National, DHL National EN, DHL International, DHL International EN
 
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