Gelöst Connector Lizenz abgelaufen

[dolfy]

Hallo,

ich habe vorgestern ein Update der Wawi durchgeführt von 1.1.4.14 auf 1.2.3.7.
Ein Abgleich mit Shopware(aktuellste Version Shopware und Connector) war anschließend auch mehrmals möglich.

Gestern kein Abgleich und heute bekomme ich folgende Meldung

Abgleich-Protokoll:
Die Lizenzdaten sind ungültig, der Onlineshop-Abgleich kann nicht durchgeführt werden!
Nähere Informationen finden Sie in der JTL-Wawi im Logbuch der Lizenzverwaltung unter Hilfe/Lizenzen.

Die Connector-Lizenz ist abgelaufen.Onlineshop-Abgleich beendet für 'Shopware'.

Laut Wawi (Hilfe/Lizenzen) steht dort Gültig bis 03.10.2017
Laut Kundencenter Subskription 30.09.2017.

Liegt das am Update oder wo ist hier das Problem?
Subskription im Kundecenter verlänger finde ich auch nicht.

Wäre für hinweise dankbar.

VG

 

[Rico Giesler]

Wie ich gesehen habe, wird schon per Ticket geholfen...

 

[Daniel B.]

Die Lizenz sollte verlängert bzw. auf unendlich gestellt worden sein.

 

[dolfy]

Mein Connector Lizenz war abgelaufen und verlängern oder umstellen kann man da selber nichts im Kundencenter.
Es war reine Zufall das es direkt nach mein Update abgelaufen war, hat also nichts mit mein Update zu tun gehabt.

Lösung war einfach den Connector im Kundencenter neu zu Buchen und die URL zu hinterlegen.

 

[Rico Giesler]

Dann markiere ich hier als gelöst...

 

[saanve]

Hallo zusammen,

die selbe Fehlermeldung haben wir soeben auch erhalten.

Laut den Angaben im Kundencenter ist der Connector lizensiert bzw. kein Ablaufdatum hinterlegt.

Wir können nun nicht mehr connecten, ergo nicht mehr arbeiten.

Was ist jetzt zu tun ?? Hoffe auf schnelle Hilfe..

Gruß,
Saane

 

[Flocke]

Hallo
auch wir haben die Fehlermeldung erhalten.
Den Connector neu zu buchen hat nichts gebracht.
Bin hier auch schon eine Stunde dran um den wieder zum laufen zu bringen. Aber nichts hilft.
Wer kann hier helfen?

 

[Bernd M]

Hallo auch bei uns Shopware Version 5.3.4. bekommen wir diese Meldung. Bis vor zwei Stunden lief die Schnittstelle rund. Alle Linzenzen sind eingetragen wie immer die URL uch.

 

[saanve]

Puhh.. okay! Also liegts wie es aussieht nicht an uns..

Hat der Lizenzserver momentan evtl. Probleme ??

Gruß,
Saanve

 

[Flocke]

Nun, nachdem hier wohl JTl dies gesehen hat, scheint es wieder zu gehen.

 

[saanve]

Kann ich bestätigen. Der Abgleich läuft wieder.