Gelöst Checkbox für AGB wird bei Kundenregistrierung nicht angezeigt

[K.stone]

hallo zusammen,

seit etwa 6 Wochen kann man in unserem Shop nicht mehr bestellen, weil die Checkoutboxen für AGBs und Widerruf nicht mehr angezeigt werden. Es erscheinen nur die dünnen Trennlinien darüber und darunter. Vorher hat das tadellos funktioniert.
Habe daraufhin ein Update auf die aktuelle JTL-Version gemacht, in verschiedenen Browsern probiert, Checkboxen aktiviert/deaktiviert - keine Änderung.
Habe im Forum auch diesen Hinweis gefunden: https://forum.jtl-software.de/threa...ht-moeglich-unsichtbare-pflichtfelder.115899/
Dafür bin ich aber zu sehr Laie um das prüfen/umsetzen zu können.
Was kann ich tun?

Vielen lieben Dank
Katja

 

[FPrüfer]

Hallo Katja,
zu klären wäre jetzt, was zwischen "Vorher" und "seit etwa 6 Wochen" passiert ist. Wurden Änderungen am Template oder den Styles vorgenommen? Wenn du einen Link zum Shop postest, unter dem man sich das anschauen kann, dann ist auch sicher eine genauere Analyse möglich.

 

[K.stone]

Hallo,
hier ist der link: https://mosaik-shop.de/
In dem Zeitraum und in den Wochen davor wurde gar nichts am Shop gemacht. Der Shop ist sehr klein und es laufen nicht täglich Bestellungen ein. Der Fehler ist erst aufgefallen, als uns eine Kundin gesagt hat, dass sie nicht weiter kommt.

 

[FPrüfer]

Hallo, du scheinst das Spamschutz-Captcha für den Bestellvorgang aktiviert, aber nicht konfiguriert zu haben. In der Ausgabe wird ein leerer Container für das Google reCaptcha erzeugt, das reCaptcha selbst wird jedoch nicht geladen. Du kannst ja mal in den Formulareinstellungen unter "Kundenkontoerstellung / Unregistriert bestellen" das Häckchen bei "Spamschutz aktivieren" rausnehmen und dann mal testen ob der Checkout durchläuft.

 

[K.stone]

herzlichen Dank!!!
damit hat es funktioniert.
hatte ich wohl doch was Wesentliches umgestellt im besagten Zeitraum.
Oh man, ich schäme mich