Gelöst Bilder aus Auktionsvorlage werden willkürlich nicht übertragen

[wsmu]

Hallo, eigentlich hatte ich das Problem bereits gemeldet in einem Ticket aber Mann sagt es wäre alles in Ordnung und hat sich das nicht mal richtig angesehen, mittlerweile werden nur noch 2-3 von 30 Bildern vom Template übermittelt. Ich wiederhole es geht nicht um die Produktbilder, sondern um Grafiken innerhalb des Templates.

Demo Artikel zum Testen
https://www.ebay.de/itm/124987101869

Hier einige Screenshots die für sich selbst sprechen. Da am PC alles klappt, muss der Fehler am Server JTL liegen oder mein Account ist bei euch beschädigt oder nicht freigeschaltet da noch Testphase EBAY. Oder gibt es hier neuerdings ein Limit?






Lokal ist noch allen in Ordnung und sobald es über die EasyAuctionschnitstelle geht ist Schluss mit dem Verkaufen und Bilderupload.







So schaut das dann bei Ebay aus.

 

[Seulberg]

das Problem haben wir auch,

 

[elevennerds.de]

Ich konnte das Problem lösen, indem ich die Bilder verkleinert habe und weniger Bilder in das Template eingebunden habe. Es scheint dort neuerdings ein Limit zu geben.

 

[Seulberg]

Danke für Deine schnelle Antwort
bei mir werden z.B nur 2 von 5 Bilder in einer Leiste angezeigt, die Bilder sind 2 - 4 KB Groß
oder eine EU Flagge mit 1 KB,

Meinst Du ein Limit bei JTL oder eBay?

 

[elevennerds.de]

Muss bei JTL sein, da die Bilder ja auf dem Eazyauction-Server geladen werden.

 

[wsmu]

Hallo, ein Techniker von JTL schaut sich das gerade an. Ein Limit bei 5 oder 10 Bildern wäre fatal, (ist aktuell aber auch nicht so) die Größe oder das Format der Bilder spielt keine Rolle, das habe ich schon alles getestet. irgendwas haut da nicht hin. Eine andere Möglichkeit ist es, die Bilder, die im Template eingebunden sind auf den eigenen Webspace auszulagern. Wer Hilfe braucht kann sich gerne melden Tel.: +49 (0) 581 2269 89 98 | Web: www.wsmu.de

Beispiel das es anders Funktioniert
https://www.ebay.de/itm/124987394253

Eigenentwicklung Ebay Theme
https://www.wsmu.de/ebay/template-trinity/demo/

Ich hoffe das die das Problem bald fixen, das betrifft einige unserer Kunden.

 

[Seulberg]

Eine andere Möglichkeit ist es, die Bilder, die im Template eingebunden sind auf den eigenen Webspace auszulagern

das will eBay nicht, dachte ich

Danke für den Tipp!

 

[Beutelonline]

Wir haben das Problem auch mit den fehlenden Bilder im Template.
Gibt es schon weitere Infos seitens JTL?

 

[wsmu]

Hallo, JTL will sich bei uns nächste Woche melden. Die Wahrscheinlichkeit das was passiert ist aber gering, da der Fehler nicht immer auftritt. Es wirt vermutlich ein neues Limit geben, warum ist unklar. Wir hoffen, dass dieses bald aufgehoben wird. Unsere Angebote laufen durch eine Umstellung in den Template-Daten. Hier kann es nie wieder zu Problemen kommen, da es unabhängig von JTL arbeitet. Wir hoffen aber das es hierfür bald eine Lösung gibt, denn es betrifft die gesamte JTL Community die Ebay Angebote einstellt und nicht nur 3 Slider dort eingebunden hat. Die Pro-Verkäufer können so aktuell keine neuen Angebote einstellen oder aktualisieren ohne Fehler.

Beispiel umgebautes Theme:
https://www.ebay.de/itm/124987394253

Aktuell genutzte Vorlage:
https://www.wsmu.de/ebay/template-trinity/demo/

 

[Seulberg]

@JTL

eine Antwort wäre nicht schlecht, der Amazon Lister funktionier nicht, jetzt noch die Probleme mit den Bilder und dem eBay Lister und das jetzt so kurz vor dem Weihnachtsgeschäft.
Gibt es hier eine Begrenzung für die Bilder? sollen wir die Bilder selber hosten und einbinden?
Ticiket steht auch noch unbeantwortet.

Haben nur wir 3-4 Leute hier Probleme damit oder die anderen prüfen die neu eingestellten Artikel nicht und sind jetzt mit den zerschossenen Templates unterwegs?

 

[wsmu]

Alle unsere Kunden haben das Problem... JTL hat leider noch nicht geantwortet, wir sollen auch bis Mittwoch warten. Den meisten wird das vermutlich gar nicht auffallen, da es nur zeitweise auftritt und solange nix aktualisiert wird fällt es gar nicht auf.

 

[wsmu]

Wir haben nun alles durchgetestet....

Es gibt folgende Probleme mit den Designvorlagen
1 - Es werden nie alle Bilder innerhalb der Designvorlage übermittelt
2 - Die Auswahl der Bilder von der Vorlage sind ab einer Menge von über 19 willkürlich
3 - Zwar werden die reinen Artikelbilder immer dargestellt, aber zulasten der Templatebilder

Versuche Problem zu lösen
1 - Menge (Max. 19) vom Template möglich
2 - Datengröße (macht keinen Unterschied)
3 - Dateiformat (macht keinen Unterschied)
4 - Dateinamen (macht keinen Unterschied)
5 - Auflösung (macht keinen Unterschied)

Feststellung
Es gib ein aktives Limit auf dem EasyAuction Server, da alle Bilder in der lokalen Vorschau Funktionieren

Beispielangebot
https://www.ebay.de/itm/124987101869


https://www.wsmu.de/daten/Ebay-Vorlage-Bilderproblem.zip


Lokaler Test



Nach Upload bei Ebay

 

[Beutelonline]

Hat sich JTL dazu schon geäußert, warum es jetzt ein Limit auf dem EasyAuction Server gibt?
Ein bisschen mehr Support und Tempo seitens JTL wäre wünschenswert, da wir auch alle Geld für den Dienst EasyAuction bezahlen um den zu nutzen.

 

[wsmu]

https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-58591

Wir programmieren unser Template gerade so um, dass ein Limit nahezu egal wird. Durch die Umprogrammierung hat zur Folge, dass aus z.B. 15 Einzelbildern nur noch 1 Bild übermittelt wird. Der Test läuft gerade.... Im Zweifelsfall werden alle Bilder halt immer auf den eigenen Webspace hochgeladen, dann bräuchte aber keiner mehr diese Schnittstelle, zumindest was die Bilder angeht.

Funktion zum Zusammenfassen von Bildern
https://css-tricks.com/css-sprites/

 

[Dominic Nelle]

Hallo zusammen,

zunächst einmal entschuldigt bitte die Unannehmlichkeiten.
Wir konnten den Fehler nun eingrenzen, dass bei Designvorlagen nur 20 Dateianhänge hochgeladen werden, und diesen auch direkt beheben.
Das gleiche betrifft auch eBay Angebote mit vielen Bildern, meist bei Variationsangeboten der Fall.

Bitte geht nun zur Aktualisierung Eurer Designvorlagen & Angebote wie folgt vor:

Designvorlage

• Ruft über die Menüleiste Marktplätze > eBay: Designvorlagen die Designvorlagenverwaltung auf.
• Wählt eure betroffene Designvorlage aus.
• Führt eine kleine Änderung durch, so dass eine erneute Aktualisierung und Speicherung erforderlich wird. Leerzeichen oder in einem aus kommentierten Teil der Designvorlage irgendetwas verändern
• Klickt auf speichern.
• Es erscheint eine Rückfrage, dass die Designvorlage "Mustervorlage" noch 123 laufenden Angeboten zugewiesen ist, ob diese auch aktualisiert werden sollen.
• Bestätigt dies mit Ja.
• Die Designvorlage wird instant hochgeladen. Im Anschluss müsst Ihr aber noch die nächsten eBay Abgleiche mit aktivierter Option "Bilder und Beschreibungen aktualisieren" durchführen lassen, damit alle Angebote mit der Designvorlage aktualisiert werden

Laufendes eBay Angebot, bei dem Bilder fehlen

Wählt die betroffenen Angebote aus bei denen Bilder fehlen
Klickt im Kontextmenü auf "Bilder/Beschreibungen aktualisieren"
Und startet Abgleiche mit aktivierter gleichnamiger Option.


Solltet Ihr von beiden Fällen betroffen sein, sollte die Aktualisierung der Designvorlage schon die Angebote mit aktualisieren.
Den zweiten Punkt müsstet Ihr dann nur bei den Angeboten durchführen, die nicht mit der betroffenen Designvorlage gearbeitet haben.

 

[Seulberg]

@Dominic Nelle

Danke