Bestellung vom Aussendienst

[knallebumm]

Hallo liebe JTL-Gemeinde,

folgendes Problem:
Wir haben einen Kunden der schon im Shop bestellt hat. Nun war der Aussendienst bei diesem Kunden und der Kunde möchte wieder etwas bestellen. Gibt es nun die Möglichkeit, daß der Aussendienst Mitarbeiter die Bestellung über den Webshop tätigt (zB. am Abend als Nacharbeit)?

Wenn nun der Aussendienst Mitarbeiter von seinem Account aus bestellt, läuft der Umsatz ja in seinem Kundenkonto und nicht beim eigentlichen Kunden auf. Gibt es eine Lösung den Umsatz auch dem richtigen Kunden zuzuordnen?

Besten Dank!

Mit freundlichen Grüßen,
Christian Bauer

 

[Muecke.82]

AW: Bestellung vom Aussendienst

Hallo Christian,

ich habe leider keine Lösung, finde das Thema sehr interessant und möchte mich hier mit anhängen.

Gruß
Mücke

 

[casim]

AW: Bestellung vom Aussendienst

Warum erstellt der ADler denn dann nicht den Auftrag über die WaWi auf das eigentl. Kundenkonto?!!

 

[knallebumm]

AW: Bestellung vom Aussendienst

Den Aussendienst auf die WaWi anzulernen... lieber nicht

 

[Petuchov]

AW: Bestellung vom Aussendienst

Kunde bestellt
AD´ler bestellt

Du erzeugst die Aufträge in der wawi > Kunden zusammenführen: Auftrag dem Kunden zuweisen

 

[casim]

AW: Bestellung vom Aussendienst

Den Aussendienst auf die WaWi anzulernen... lieber nicht

öhmmmm ... du lässt Personen auf DEINE Kunden los und erwartest, dass die auch noch in der Lage sind DEINE Produkte an den/die Mann/Frau zu bringen ... aber du traust genau diesen Personen nicht zu, einen Sofort-Auftrag in der WaWi zu erfassen???

Das versteh ich nicht!

 

[Nippon]

AW: Bestellung vom Aussendienst

Das versteh ich nicht!

Ich schon. Denn mangels Benutzerrechte in der JTL Wawi kann man es nicht so gestalten, dass der Außendienst (z.B. selbständige Handelsvertreter) damit arbeiten kann ohne auch Einkaufspreise und Co. sehen zu könenn, die nur für den Einkauf dort eingetragen wurden. Von den technischen Problemen mit Remote Desktop o.ä. mal ganz abgesehen.

Daher würde ich auch den Außendienst selbst im B2B Shop bestellen lassen (mit Kundenname als Anmerkung) und dann in der JTL Wawi den Auftrag dem eigentlichen Kundenkonto zuweisen.

 

[casim]

AW: Bestellung vom Aussendienst

@Nippon

Der Beitrag spricht aber nicht event. Rechte-Probleme an, sondern die Kompetenz der ADler ... und das gibt mir doch zu denken, wenn die dann "auf die Menschheit" losgelassen werden ... ist aber nur meine persönl. Meinung

Ansonsten siehe Beitrag von charlyhahn

 

[Shopsitters]

AW: Bestellung vom Aussendienst

Und könnte man das nicht über den Wawi Auftragsimport XML lösen - der AD'ler bestellt zB über eine eigene MS Access Lösung und die Aufträge Werden importiert? Ich muss jedoch gestehen das ich mich bis Dato noch nicht damit befasst hatte aber ich plane gerade ein MDE einzurichten und dann auch über den Import Aufträge zu übernehmen.

 

[gorillaglassgermany]

AW: Bestellung vom Aussendienst

Hallo,
darf ich noch mal nachfragen, ob das Thema Auftragsimport weiterverfolgt wurde?
Ich suche auch gerade nach einer Lösung, zwecks Außendienst bzw Messeverkauf.
grüße gorilla