Neu Bestellung aus WooCommerce Shop wird nicht in WaWi angezeigt

[Npx2020]

Hallo Freunde,

leider werden Bestellungen vom WooCommerce Shop nicht an die Wawi übermittelt. Der Shop wurde mit dem JTL Connector erfolgreich verbunden, jedoch werden die Test-Bestellungen nicht an die WaWi weitergeleitet. Normalerweise sollte ich doch die Daten der Bestellung unter Kunden finden damit die Bestellung für den Versand vorbereitet werden kann. Es sind jedoch keinerlei Daten übertragen worden.

Nach der Verbindung mit WooCommerce wurden Kategorien im WooCommerce Shop gelöscht, kann es sein das es desshalb Problmem bei der Übermittlung gibt? Müsste ich dann den Shop erneut mit der Wawi verknüpfen oder wie lässt sich das Problem beheben?

Ich hoffe ich bekomme hier einen Hinweis, denn ich weiß momentan überhaupt nicht weiter..

Vielen Dank für Hilfe! 🙂

 

[webstef2000]

Unter Kunden findest Du nur die Kundendatensätze, wenn Bestellungen eingehen. Die Bestellung selbst erscheint unter Verkauf --> offene Rechnungen.
Sollte das nicht so sein, dann prüfe generell einmal die Onlineshop-Anbindung. Ist diese Erfolgreich? Kannst Du die Connectoreinstellungen in der Wawi vornehmen? In den Connectoreinstellungen kannst Du zudem den Connector auch in der größten Not zurücksetzen.
Kategorien im Shop gelöscht: Pflegst Du Deine Artikel im Shop oder in der Wawi? Wenn Du alles in der Wawi einpflegst und Du Kategorien (welche der Connector bereits in den Shop gesendet hat) nicht änderst dann sollten diese im Shop auch vorhanden (Produkte --> Kategorien) sein, es sei denn diese wurden im Shop-Backend manuell gelöscht. Hier musst Du dann einen Komplettabgleich machen, damit die Kategorien wieder online gehen. Wichtig ist immer: so zuarbeiten wie der Connector eingestellt ist.