Inaktiv Bestellung aus CH (Steuersatz konnte nicht ermittelt werden.)

[wolmat]

Ich habe heute folgenden Fehler bei der Übernahme einer Amazon-Bestellung aus der Schweiz bekommen. Gut, Schweizer aus Amazon kommen bei mir nicht häufig vor, aber das Problem habe ich vor der 1.X noch nicht beobachtet. Leider habe ich im Forum nichts dazu gefunden.

Unbehandelte Ausnahme #3B63FAF9059AAFBE vom Typ System.Exception in Void GetSteuersatz(Int32, System.String, System.String, System.String, Int32, Double ByRef, System.String ByRef)
System.Exception: Steuersatz konnte nicht ermittelt werden.
bei jtlDatabase.classes.Steuer.GetSteuersatz(Int32 kFirma, String cVersandlandIso, String cLieferlandIso, String cLieferlandKuerzelBundesland, Int32 kSteuerklasse, Double& retSteuersatz, String& retUstId)
bei jtlDatabase.classes.jtlDBClasses.jtlBestellung.fillFromAmazonBestellung(jtlPf_amazon_bestellung oPf_amazon_bestellung, jtlPf_user oUser)
bei jtlDatabase.classes.jtlDBClasses.jtlPf_amazon_bestellung.erstelleBestellung()
bei jtlCore.Forms.Amazon.PlattformVerwaltung.AmazonBestellungen.h6coBCA8uLR(Object , EventArgs )
bei jtlCore.Forms.Amazon.PlattformVerwaltung.AmazonBestellungen.RDJoBrdZfar(Object , ToolStripItemClickedEventArgs )
bei System.Windows.Forms.ToolStrip.OnItemClicked(ToolStripItemClickedEventArgs e)
bei System.Windows.Forms.ToolStripDropDown.OnItemClicked(ToolStripItemClickedEventArgs e)
bei System.Windows.Forms.ToolStrip.HandleItemClick(ToolStripItem dismissingItem)
bei System.Windows.Forms.ToolStripItem.HandleClick(EventArgs e)
bei System.Windows.Forms.ToolStripItem.HandleMouseUp(MouseEventArgs e)
bei System.Windows.Forms.ToolStripItem.FireEventInteractive(EventArgs e, ToolStripItemEventType met)
bei System.Windows.Forms.ToolStripItem.FireEvent(EventArgs e, ToolStripItemEventType met)
bei System.Windows.Forms.ToolStrip.OnMouseUp(MouseEventArgs mea)
bei System.Windows.Forms.ToolStripDropDown.OnMouseUp(MouseEventArgs mea)
bei System.Windows.Forms.Control.WmMouseUp(Message& m, MouseButtons button, Int32 clicks)
bei System.Windows.Forms.Control.WndProc(Message& m)
bei System.Windows.Forms.ScrollableControl.WndProc(Message& m)
bei System.Windows.Forms.ToolStrip.WndProc(Message& m)
bei System.Windows.Forms.ToolStripDropDown.WndProc(Message& m)
bei System.Windows.Forms.Control.ControlNativeWindow.OnMessage(Message& m)
bei System.Windows.Forms.Control.ControlNativeWindow.WndProc(Message& m)
bei System.Windows.Forms.NativeWindow.Callback(IntPtr hWnd, Int32 msg, IntPtr wparam, IntPtr lparam)

Zeitstempel: 2015-11-11T10:27:04
Locale: German (Germany)
Locale: German (Germany)
Version: 1.0.4.4
Plattform: Wawi
Versionshash: F7128A16
Prozessname: System.Diagnostics.Process (JTL-wawi)
Physikalischer Speicher: 249352192 / Peak: 357117952
Basispriorität: 8
Prioritätsklasse: Normal
CPU-Zeit (User): 0:00:12,25
CPU-Zeit (System): 0:00:02,3125
Page-Size (Sytem): 1117076 / Peak: 319934464
Page-Size: 189218816 / Peak: 319934464
Offene Handles: 1164

Vielen Dank für die Hilfe.

 

[wolmat]

AW: Bestellung aus CH (Steuersatz konnte nicht ermittelt werden.)

Wir können keine Bestellungen aus der Schweiz in diesem Szenario mehr aus Amazon übernehmen! Ist dies ein Bug von der Wawi oder eine Einstellungssache bei uns?
Hat jemand in den letzten Tagen Bestellungen schweizer Kunden von Amazon.de erhalten?

 

[wolmat]

AW: Bestellung aus CH (Steuersatz konnte nicht ermittelt werden.)

Soll ich ein Ticket dafür aufmachen?

 

[wolmat]

AW: Bestellung aus CH (Steuersatz konnte nicht ermittelt werden.)

Der Fehler "Steuersatz konnte nicht ermittelt werden." kommt auch noch mit der 1.0.6.0 und tritt bei allen Bestellungen aus der nicht EU auf. Heute auch bei einem Fall aus Monaco, was nicht hätte sein dürfen.
Hat denn den Fehler keiner oder könnte mir vielleicht JTL raten ein Ticket aufzumachen? (Ich fühle mich so allein...)

 

[Valery]

AW: Bestellung aus CH (Steuersatz konnte nicht ermittelt werden.)

Hi,

nein den Fehler hat nicht jeder.

Wir können ganz normal Bestellung aus der Schweiz abholen.
Wawi 1,05. und davor auch keine Probleme.

Habt Ihr die Steuersätze neu gesezt ?

 

[Thomas Lisson]

AW: Bestellung aus CH (Steuersatz konnte nicht ermittelt werden.)

hi,

Steuersatz konnte nicht ermittelt werden.

Poste mal nen screen deiner Steuereinstellungen, wo man die Schweiz sieht. Poste auch die Amazon OrderID

 

[wolmat]

AW: Bestellung aus CH (Steuersatz konnte nicht ermittelt werden.)

Danke Thomas und Valery,
das ist ja das Problem. Wir haben seit 8 Jahren nichts an den Steuerklassen in der Wawi geändert.





Muss ich Steuerschlüssel hinterlegen?

Danke! Grüsse, Matze

 

[wolmat]

AW: Bestellung aus CH (Steuersatz konnte nicht ermittelt werden.)

@Thomas, es betrifft alle Bestellungen, die in ein Drittland (also Zone-Nicht-EU) geliefert werden.

 

[Thomas Lisson]

AW: Bestellung aus CH (Steuersatz konnte nicht ermittelt werden.)

Steuerschlüssel haben nichts mit der Ermittlung der USt zu tun, sie dienen nur dem Export von Steuerkonten.
Welche Steurklasse hat der Artikel, den du verkauft hast? Ich denke die Steuerklasse "Normaler Steuersatz". Diese Steuerklasse hast du aber nicht der Nicht EU Zone zugeordnet. Das solltest du nachholen.

 

[wolmat]

AW: Bestellung aus CH (Steuersatz konnte nicht ermittelt werden.)

Ich habe jetzt alle Steuerklassen, auch den "normalen Steuersatz" mit angelegt. Ist für mich jetzt vom Sinn her schwer verständlich, aber es hat funktioniert. Die Frage ist, warum es vorher unter der Beta noch funktioniert hat?

 

[Thomas Lisson]

AW: Bestellung aus CH (Steuersatz konnte nicht ermittelt werden.)

Die Frage ist, warum es vorher unter der Beta noch funktioniert hat?

der Beta war es egal, ob sie keinen Steuersatz ermitteln konnte - dann wurde 0 genommen. Das ist der Wawi mittlerweile nicht mehr egal, was auch richtig sit.

 

[wolmat]

AW: Bestellung aus CH (Steuersatz konnte nicht ermittelt werden.)

DANKE! Wie immer toller Service von Euch! Thema kann geschlossen werden!