Beantwortet Bestellbestätigung Email Datenschutz Verschlüsslung

[roots]

Manche unserer Kunden sind besorgt über Datenschutz in der Hinsicht, dass ihre Bestelldaten in der Bestellbestätigung per Email verschickt werden. Das ist jedoch rechtlichte Pflicht.
Daher die Frage, ob es möglich ist, das bspw durch diese Ideen zu lösen:
a) die relevanten Infos per generiertem Link abrufbar machen (registrierte Kunden könnten die Bestellung in ihrem Profil ansehen, aber für Gäste bräuchte es auch eine Lösung)
b) optional email Versand per OpenPGP o.ä. verschlüsseln (Kunden, die das Wünschen, müssten ihren öffentlichen Schlüssel zur Verfügung stellen)

Gibt es da bereits Möglichkeiten?
Hat wer weitere Ideen?

 

[Patrick Gugelsberger]

Hallo @roots ,

mir sind in der Hinsicht keine Möglichkeiten bekannt, im standard nicht und ich habe zumindest auch noch von keinem Plugin gehört welches diese Funktionen anbietet (Was nicht heißen soll dass es ein solches Plugin nicht gib).

Mir ist jedoch auch kein System bekannt in dem das so gehandhabt wird, eine Bestellbestätgungsmail in der alle Infos zur Bestellung enthalten sind ist standard und rechtliche Pflicht. Die Möglichkeit mit dem generiertem Link wäre im standard auch nur bedingt möglich, man könnte natürlich in jeder Bestellbestätigung den Link zum "Mein-Konto" Bereich hinterlegen und der Kunde sieht sich seine Bestellinfos dort an oder du änderst die Mailvorlage der Bestellbestätigung und lässt dort nur Infos wie "Vorname, Ort, Land" anzeigen, ob dies rechtlich jedoch gültig ist kann ich dir leider nicht beantworten.

Sollte auch das keine Lösung sein könnte ich dir nur empfehlen dich einmal an einen unserer Servicepartner zu wenden.

 

[Jens Falk]

Auch gut: https://www.it-recht-kanzlei.de/elektronische-bestellbestaetigung-im-online-handel.html

 

[roots]

Danke für eure Antworten. Wir werden das Thema nicht weiter verfolgen.