Neu Bestand in Varianten

[onlineracer]

Hallo Zusammen,

wir haben folgendes Problem wir haben den Artikel angelegt inklusive Varianten also Farbe: Grau in den Größen M, L, XL, XXL Bestandsführung aktiv! Pro Artikel sind Menge 5 hinterlegt aber der Kunde kann pro Größe aber auch 10 oder 20 Artikel kaufen könnt ihr uns helfen woran das liegen könnte das Bremst uns total aus wir finden den Fehler nicht! Über eine Antwort würden wir uns sehr freuen. Danke schon mal zusammen.

 

[Enrico W.]

Wo kann der Kunde 10 oder 20 kaufen? Welcher Shop steckt dahinter?
Ist die Option "Überverkäufe möglich" aktiv?
https://guide.jtl-software.de/jtl-wawi/artikel/artikelstammdaten-allgemein/#registerkarte-lager

 

[onlineracer]

Es geht um JTL Shop 4 Überverkäufe sind deaktiviert und der Kunde kann aber obwohl in der Wawi nur 5 Artikel je Größe hinterlegt sind immer mehr kaufen also er kann auch pro Größe 10 Stück in den Warenkorb legen obwohl nur 5 in der Wawi hinterlegt sind.

 

[Enrico W.]

Dann würde ich Dich bitten, im Kundencenter ein Supportticket aufzumachen. Das müssten sich die Kollegen einmal genauer ansehen.

 

[3DShop]

Hallo zusammen,
wir haben im Prinzip das gleiche Problem, dass die Bestandsführung und Lagerbestand in Variationen aktiv ist, Überverkäufe möglich ist inaktiv - und trotzdem kann der Kunde unbegrenzt Artikel in den Warenkorb packen. Erst beim Bezahlvorgang nach Eingabe aller Daten kommt der Punkt, an dem der Shop den Überverkauf bemerkt und den Bestellvorgang abbricht - für den Kunden recht ärgerlich. Gibt es denn schon neue Erkenntnisse zu diesem Problem?

 

[alfapack]

Schliesse mich da mal an, haben derzeit das gleiche Problem. Obwohl die Varianten einen Lagerbestand von 15 haben, kann der Kunde x beliebig viele in den Warenkorb packen. Der Shop meckert nicht.

 

[Enrico W.]

Wenn ihr tatsächlich von Variationsartikeln redet, dann gebe ich gleich einmal den Tip: Macht Varkombis daraus. Die Bestände in Variationen werden künftig entfallen. Wenn damit noch immer Probleme bestehen, dann macht bitte ein Supportticket für den Shop auf.