In Diskussion Beilegeretoure erneut an den Kunden senden.

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KostjaThomas

Gut bekanntes Mitglied
13. Januar 2017
101
3
Hallo,
gibt es eine Möglichkeit dem Kunden den DHL Beilegeretoure-Aufkleber erneut per eMail als pdf zuzusenden, wenn dieser ihn verloren hat? Ich finde dazu nichts.
 

Christopher.S

Moderator
Mitarbeiter
1. August 2019
135
83
Hallo @KostjaThomas,

die Beilegeretoure befindet sich, genau wie Versandlabels für ca. 2 Stunden im Speicher von JTL-Wawi. Danach sind diese Daten nicht mehr verfügbar. Wenn diese also nicht zuvor als pdf lokal bei ihnen abgespeichert wurde, ist dies nicht mehr möglich. Ich würde hierzu eine Retoure zu diesem Auftrag anlegen und ein neues Label generieren, da ja eine Retoure bereits angekündigt wurde und so auch besser zu bearbeiten sein dürfte.

Viele Grüße

Christopher
 
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