Neu Bei Registrierung bekommt der Kunde einen Fehler "Service Unavailable"

[nonstocker]

Hallo heute hat sich eine Kundin zum Glück bei uns gememeldet, da sie ein Problem bei der Registrierung hat.
Sie hat uns Folgenden Screenshot zugeschickt:


Darauf hin habe ich folgende Versuche Angestellt um dies zu rekonstruieren.
1. Klick auf "Neu Hier? Jetzt registrieren"

Hat Problemlos geklappt. Kundenkonto wurde erstellt und danach konnte ich Waren in den Warenkorb legen.​

2. Waren in den Warenkorb gelegt, dann weiter zur Dateneingabe (inkl. Kundenkonto erstellen)

Hat auch Problemlos geklappt. Kundenkonto wurde erstellt, danach wurde ich weiter geleitet zur Auswahl der Versand- und Zahlungsmethode.​

3. Waren in den Warenkorb gelegt, dann weiter zur Dateneingabe (als Gast Bestellen)

Hat auch Problemlos geklappt, danach wurde ich weiter geleitet zur Auswahl der Versand- und Zahlungmethode.​

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Weitere Möglichkeiten gibt es ja nicht. Ich konnte den Fehler Absolut nicht nachvollziehen.
Hat hier jemand einen Rat?

Danke,
Grüße André

 

[Mirko.Schmidt User deaktiviert]

Hallo,
das deutet daraufhin, dass der Server oder MySQL Server zu dem Zeitpunkt nicht erreichbar war. Vielleicht einmal beim Hoster nachfragen.

 

[nonstocker]

Laut dem Kunden, ist dies aber wohl Öfter Passiert. Da es dann nicht geklappt hat, hat sie bei uns per Mail bestellt.
Ich harke aber mal beim Hoster nach. Danke