Gelöst Bei Abgebrochenen eBay Verkäufen wird der Bestand nicht korrigiert

[Reno]

Hallo zusammen,

Ich hoffe mal das ich hier im richtigen Bereich bin. Folgend ein Problem welches ich als Bug bzw. Fehler einstufe. Falls ich dort nur etwas übersehen habe bitte ich mir aufzuzeigen wie ich damit richtig umgehe.


Bei eBay kommt es ja auch mal vor das ein Käufer etwas kauft und kurz darauf den Abbruch des Kaufes anfragt. Wenn einem Abbruch zugestimmt wird entsteht jedoch folgendes Problem:

Der Auftrag ist in der Auftragsübersicht nicht ersichtlich. Weder unter "Alle" noch unter einer der Darunter liegenden Optionen.

Im Gegenzug dazu wird jedoch der Warenbestand des Artikels um den Kauf reduziert bzw. für diesen Auftrag reserviert. Da man keine Möglichkeit besitzt den Auftrag zu stornieren kann jedoch auch die Reservierte Lagermenge nicht freigegeben werden.

Hoffe mal das ich mich damit verständlich ausgedrückt habe.

Beste Grüße
Reno

 

[Sebastian Weise]

AW: Bei Abgebrochenen eBay Verkäufen wird der Bestand nicht korrigiert

der auftrag der vorher in der auftragsübersicht sichtbar war verschwindet plötzlich nachdem du dem abbruch zugestimmt hast? wie genau stimmst du dem abbruch bitte zu? das tust du doch auf der ebay-webseite und nicht in der wawi oder? ich weiß im moment nicht ob wir das überhaupt mitbekommen und wenn doch ob wir dann den auftrag löschen. ggf müssen wir reservierten bestand natürlich wieder freigeben, das wäre dann ein bug.

falls du den auftrag gar nicht erst erstellt hast dann solltest du unter marktplatz/ebay/offene bestellungen noch die transaktion haben. lösche diese, dann sollte der bestand wieder freigegeben werden.

nutze bitte stets die aktuellste wawi-version. diverse bugs aus älteren versionen können in neueren versionen gefixt sein

 

[therealbench]

AW: Bei Abgebrochenen eBay Verkäufen wird der Bestand nicht korrigiert

Hallo,

ich habe hier einen ähnlichen Fall.
Wawi 1.0.11.3

Generell übernehme ich nur bezahlte Positionen aus den offenen Bestellungen in einen Auftrag.

1. Verkauf bei ebay wegen Nichtzahlung storniert -
2. Auftrag in der Wawi unter "Offene Bestellungen" gelöscht
3. Anzeige in den Artikeldetails: 1 Stk. in Aufträgen - eigentlich dürfte da keiner mehr sein, da keine anderen Aufträge zu dem Artikel vorhanden sind.

könnt ihr den Bug nachvollziehen?

 

[Sebastian Weise]

AW: Bei Abgebrochenen eBay Verkäufen wird der Bestand nicht korrigiert

update mal auf version 1.0.11.5, evtl liegen dort bugfixes für dein problem vor. ich habe das ganze intern zusätzlich weitergeleitet

 

[Cactuscanyon]

Problem besteht anscheinend noch immer
gibt es eine Möglichkeit wie man in Artikeldetails unter in Aufträgen, diese reservierung wieder löscht ?

 

[Cactuscanyon]

oder gibt es die Möglichkeit von hier aus diesen in die Aufträge zu verschieben ?

 

[seven39]

Marktplätze -> Offene Bestellungen -> Bestellung "Auftrag erstellen"

dann

Verkauf -> Auftrag suchen, diesen markieren und auf "Storno" klicken

sollte das Problem lösen, so funktioniert es zumindest bei uns

 

[Cactuscanyon]

Danke Dir für die Lösung !!

 

[seven39]

Danke Dir für die Lösung !!

kein Problem