Neu Begleitretoure für OTTO

kts-onlinehandel

Aktives Mitglied
22. August 2018
60
2
Wir sind jetzt neu Auf otto und da man ja bei otto eine Retouren ID mit übergeben muss haben wir in JTL dies nach diesem
https://guide.jtl-software.de/jtl-wawi/retouren/retourenetikett-beim-versand-mitsenden/ veorgang eingebunden in jtl aber das Problem ist wenn wir den hacken bei Nationale beilegeretoure drin haben bekommen wir unter Versand ein Fehler "Hard validation error occured." "Der angegebene Service ist nicht bekannt"
ohne diesen hacken drin können wir das ganz normal nutzen. Was machen wir falschUnbenannt1.jpg
 

guidob

Gut bekanntes Mitglied
8. März 2014
299
20
Da es eine Beilegeretoure ist, müsste es eigentlich einfach DHL-Retoure sein. So ist es zumindest bei uns. DHL Retoure Online ist für das Erzeugen der Etiketten z.B. bei Retouren oder über die Internetseite. Die haben bei uns auch komplett abweichende Nummernkreise. Hast Du denn Beilegeretoure bei DHL beantragt? Also nicht Retoure sondern wirklich Beilegeretoure. Kannst Du über DHL-Versenden eine Etikett mit Beilegeretoure erzeugen?
 

kts-onlinehandel

Aktives Mitglied
22. August 2018
60
2
Da es eine Beilegeretoure ist, müsste es eigentlich einfach DHL-Retoure sein. So ist es zumindest bei uns. DHL Retoure Online ist für das Erzeugen der Etiketten z.B. bei Retouren oder über die Internetseite. Die haben bei uns auch komplett abweichende Nummernkreise. Hast Du denn Beilegeretoure bei DHL beantragt? Also nicht Retoure sondern wirklich Beilegeretoure. Kannst Du über DHL-Versenden eine Etikett mit Beilegeretoure erzeugen?
Hi, wir haben es ja gestern probiert da ja OTTO das mit der Beilegeretoure so möchte (bzw. brauchen die ja nur die RetoureID) aber das hat nicht funktioniert wenn wir (siehe oben Bild) den hacken bei Nationale Beilegeretoure drin haben kommt der Fehler (siehe Bild oben rechts). Es kommt noch nicht mal der Versandaufkleber raus.
Es ist nicht einfach mit OTTO. Werde morgen mal bei DHL anrufen und mal fragen zwecks beilegeretoure
 

kts-onlinehandel

Aktives Mitglied
22. August 2018
60
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Da es eine Beilegeretoure ist, müsste es eigentlich einfach DHL-Retoure sein. So ist es zumindest bei uns. DHL Retoure Online ist für das Erzeugen der Etiketten z.B. bei Retouren oder über die Internetseite. Die haben bei uns auch komplett abweichende Nummernkreise. Hast Du denn Beilegeretoure bei DHL beantragt? Also nicht Retoure sondern wirklich Beilegeretoure. Kannst Du über DHL-Versenden eine Etikett mit Beilegeretoure erzeugen?
haben heute das bei DHL beantragt für beilegeretoure.

Gibt es hier jemand der auch auf OTTO Verkauft und die API über Unicon 2 hat? Ich bräuchte mal ein paar infos zu gewisse sachen gerne per PN

Vielen Dank schon mal
 

tjf

Aktives Mitglied
31. August 2012
18
1
Ich habe exakt das gleiche Problem.
Offenbar habe ich den Server für Beilege-Retoure auch nicht bei DHL gebucht. Allerdings gibt OTTO ja auch vor, eben solch eine Beilage NICHT beizufügen - sondern nur die ID zu übermitteln. Ich weiß aber leider nicht, wie ich an die Retoure-ID herankomme. Selbst wenn Unicorn 2 diese ID kennt und ggf. auch samt der Versand-ID zukünftig an OTTO überträgt... ich bin aktuell an dem Punkt der ersten Testbestellung. Und offenbar sendet Unicorn diese Info bisher nicht - oder ich muss zwangsläufig bei der Testbestellung diese beiden IDs händisch eintragen. Ich würde mich über Informationen freuen, wie ich an die Retoure-ID gelange, die ich OTTO Market bereitstellen muss.
 
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