Backup-Einspielung ... was passiert mit vorher abgeholten Bestellungen? eA, Shops?

[wawi-dl]

Hallo,

hatte eben mal etwas getestet und ein Szenario nachgespielt.

Angenommen ich habe alle Bestellungen eA, Shops abgeholt, habe einen Festplattencrash und muss ein Backup davor einspielen.
Ich musste feststellen, dass bereits abgeholte Bestellungen nicht mehr abgeglichen werden

Bin davon ausgegangen, dass "ebay_last_synch" mit eBay abgeglichen wird und die Bestellungen abgeholt werden.

Ist dies bewusst so oder nicht anders lösbar? Was tun, wenn man wirklich mal einen Ausfall hat? Betrifft auch zufällig gelöschte Aufträge!

Danke

 

[Thomas Lisson]

AW: Backup-Einspielung ... was passiert mit vorher abgeholten Bestellungen? eA, Shops

hi,

Ist dies bewusst so oder nicht anders lösbar?

JTL-Shop3: Du markiierst im Adminbereich in der Bestellhistory die betroffenen Bestellungen und setzst sie auf nicht abgeholt.
eA Amazon: Die kommen automatisch neu rein.
eA eBay: Die kommen nicht neu rein, hierzu musst du ein Ticket aufmachen, dann machen wir sie wieder verfügbar.

Betrifft auch zufällig gelöschte Aufträge!

Das kann nicht gerettet werden. Was zufällig gelöscht wurde, muss per Hand neu erstellt werden.

 

[wawi-dl]

AW: Backup-Einspielung ... was passiert mit vorher abgeholten Bestellungen? eA, Shops

Bestellhistory bzw. die sync-History in anderen Shops wären somit klar, kenne es vom XTC

zu Amazon, ok schon mal sehr gut
zu eBay, verstehe ... gut zu wissen

gelöschte Aufträge, diese frage kam mal auf und wurde auch damals so beantwortet, ok


Danke Thomas

 

[opti61]

AW: Backup-Einspielung ... was passiert mit vorher abgeholten Bestellungen? eA, Shops

Für das nochmalige Einspielen im Adminbereich von Shop 3 markierte Shop-Bestellungen von Kunden, die kein Kundenkonto angelegt haben, werden übrigens auch nicht übernommen, sondern hängen nach dem Webshopabgleich im Webshopfenster der Wawi ohne Kundendaten fest und können nicht übernommen werden - und sei es auch ohne Namen. Diese Aufträge müssen ebenfalls komplett von Hand nachträglich eingeklöppelt werden - bitte DRINGEND ändern!!

 

[Thomas Lisson]

AW: Backup-Einspielung ... was passiert mit vorher abgeholten Bestellungen? eA, Shops

Diese Aufträge müssen ebenfalls komplett von Hand nachträglich eingeklöppelt werden - bitte DRINGEND ändern!!

Die Daten sind nicht mehr vorhanden. Der Kunde wünscht kein Kundenkonto, daher wird es gelöscht, sobald die Bestellung versendet wurde.

Wenn dann irgendwann ein Backup in der Wawi eingestellt wird, dann bekommt man keine Kundendaten zu dieser Bestellung mehr mitgeteilt.

Wer dieses Verhalten nicht wünscht, der soll die Möglichkeit im Shop abschaffen, dass unregistriert bestellt werden darf.

 

[opti61]

AW: Backup-Einspielung ... was passiert mit vorher abgeholten Bestellungen? eA, Shops

Das ist klar - aber - es müsste dann wenigstens die Möglichkeit geben, die Aufträge in die Wawi zu übernehmen - schon wegen der Chronologie und der Shop-Auftragsnummer; notfalls müssen im Auftrag Dummy-Kundendaten angelegt werden, die man dann von Hand überschreibt. Das Festhängen dieser Aufträge auf halbem Weg ist die denkbar ungünstigste Variante.