Automatische Bestellbestätigung Versand durch Verkäufer (Amazon)

[PCA_Catwalkkids]

Liebe JTL-Community,

Aktuell sind wir auf ein Problem gestoßen bei dem diverse Versand durch Verkäufer Bestellungen ohne unser zutun, das heißt die Artikel wurden bestellt aber wir haben diese Bestellungen noch gar nicht gesehen, unter "versendet" geführt werden.

Im Endeffekt bedeutet das für uns, dass wir aktuell jeden Tag auch die Bestellungen welche bereits unter "versendet" stehen überprüfen müssen, da manche Bestellungen noch gar nicht versendet wurden. Das hemmt uns sehr in unserem Vertrauen an das System.

Da es bisher nicht ein Problem seitens Amazon zu sein scheint, könnte ich mir vorstellen, dass der Abgleich von JTL mit Amazon dafür zuständig sein könnte.

Des Weiteren gibt es etwas anderes was ich mir nciht erklären kann was vielleicht damit im Zusammenhang steht.
Und zwar, werden generell nicht alle Versand durch Verkäufer verkauften Artikel unter "lieferbar" unter Versand bei JTL geführt. Manchmal sind diese direkt unter "abgeschlossen" bei Versand.

Ich hoffe auf eure Antworten und Hilfe zur Lösung unseres Problems

VG

Catwalkkids GmbH

 

[Arne Janson]

Liebe JTL-Community,

Aktuell sind wir auf ein Problem gestoßen bei dem diverse Versand durch Verkäufer Bestellungen ohne unser zutun, das heißt die Artikel wurden bestellt aber wir haben diese Bestellungen noch gar nicht gesehen, unter "versendet" geführt werden.

Im Endeffekt bedeutet das für uns, dass wir aktuell jeden Tag auch die Bestellungen welche bereits unter "versendet" stehen überprüfen müssen, da manche Bestellungen noch gar nicht versendet wurden. Das hemmt uns sehr in unserem Vertrauen an das System.

Da es bisher nicht ein Problem seitens Amazon zu sein scheint, könnte ich mir vorstellen, dass der Abgleich von JTL mit Amazon dafür zuständig sein könnte.

Des Weiteren gibt es etwas anderes was ich mir nciht erklären kann was vielleicht damit im Zusammenhang steht.
Und zwar, werden generell nicht alle Versand durch Verkäufer verkauften Artikel unter "lieferbar" unter Versand bei JTL geführt. Manchmal sind diese direkt unter "abgeschlossen" bei Versand.

Ich hoffe auf eure Antworten und Hilfe zur Lösung unseres Problems

VG

Catwalkkids GmbH

Moin @PCA_Catwalkkids welche Wawi Version nutzt ihr? Aktuell ist ja die 1.7.15.2 die stabile. Von unseren Kunden ist dieses allgemein so nicht bekannt. Dann scheint es wohl ein individuelles Problem zu sein.

MfG

Arne Janson

 

[PCA_Catwalkkids]

Moin @PCA_Catwalkkids welche Wawi Version nutzt ihr? Aktuell ist ja die 1.7.15.2 die stabile. Von unseren Kunden ist dieses allgemein so nicht bekannt. Dann scheint es wohl ein individuelles Problem zu sein.

MfG

Arne Janson

Hallo Herr Janson,
Vielen Dank für ihr Hilfe.

Aktuell scheint es so als hätten wir das Problem gefunden, es war ein mir nicht bekannter Workflow installiert, welcher diese Unregelmäßigkeit ausgelöst hat.

VG