autom. Kundenmail für bestimmte Podukte

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Ich komme mit den Workflows nicht so richtig klar. Scripten und Programmieren war noch nie mein Ding.

Ist folgendes möglich:

Nachdem ein Kunde via Amazon ein oder mehrere bestimmte Produkte bestellt hat, möchte ich 2-3 Wochen später automatisch eine Mail an diesen Versenden. Diese Mail soll also nicht grundsätzlich ausgelöst werden, nur bei bestimmten Produkten.


Dort soll sinngemäß drin stehen:

Lieber Herr/Frau „Familienname“,

vielen Dank das Sie am „Datum“ unser Kunde waren. Wir hoffen das Produkt „Produktname“ hat ihnen Freude bereitet und entsprach Ihren Vorstellungen.
Wir würden uns freuen wenn Sie für unser Produkt eine kleine Rezension schreiben. Rufen Sie hier für folgenden Link auf: „Link zur Produktbewertung“
Außerdem freuen wir uns natürlich über Ihr Feedback zu unserer Leistung freien: „Link Verkäuferfeedback“

bliblablub...



Mich würde interessieren ob das mit dem Workflow geht und wenn ja, was kostet es mich.
Oder hat jemand schlechte Erfahrung mit solcherlei Kunden-Mails?

Grüße

 

[ag-websolutions.de]

AW: autom. Kundenmail für bestimmte Podukte

Zum Stichwort "schlechte Erfahrung

Hat der Kunde dir vorher seine Erlaubnis erteilt, seine Mailadresse für derartige Mails verwenden zu dürfen ... im Zweifel wohl eher nein

Von daher begibst du dich auf seeeeehr dünnes Eis in Sachen "Abmahnung / missbräuchliche Verwendung von Mailadressen & Co."

 

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AW: autom. Kundenmail für bestimmte Podukte

Ja, ein durchaus berechtigter Einwand!

Ich habe mich vom SellerCentral „inspirieren“ lassen. Da kann man ja eine Nachricht verfassen mit dem vorgegebenen Betreff „Aufforderung zur Bewertung“

Der bekannte Dealer „Anker“ versendet auch solche Mails, was jetzt nicht als Legitimation herhalten soll. Ich wollte sowas nur auch haben.

Zwischenzeitlich habe ich weiter recherchiert. Einige Amazon-Händler warnen regelrecht vor der „Aufforderung zur Bewertung“-Mail aus dem SC. Die Kunden zeigen sich wohl sehr genervt.

Nun gut, dann lese ich mal in den ama-Bestimmungen ob ich vielleicht eine nette Postkarte reinlege mit einem Rabatt-Code und einem gedruckten Kurzlink.