Inaktiv autom. FBA Rechnungskorrektur höher als FBA Rechnung

deliman

Sehr aktives Mitglied
13. Februar 2016
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Hallo,

wir haben gerade vom Kunden eine Info erhalten, das zu einer FBA Bestellung, die aus mehreren Positionen bestand (aber immer der gleiche Artikel) nach der Rücksendung die automatisch erstellte Rechnungskorrektur viel zu hoch ist.

Der Kunde hatte 12 Stück von Artikel xyz bestellt, die Rechnungskorrektur wurde aber über 24 Stück erstellt. Die Korrektur bestand aus 1x 12 Stück + 1x 8 Stück + 1x 4 Stück des Artikels. da ist mächstig was durcheinander gekommen.

Woran kann das liegen?
 
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