Neu Auftrag per Workflow als unbezahlt setzen?

[donc]

Liebe Community,

beim Prestashop Abgleich werden komischerweise abgeholte Bestellungen die per Rechnung
bezahlt werden sollen automatisch als bezahlt markiert. Jetzt muss man jedes mal per Hand die Zahlung wieder auf NEIN setzen damit man nicht versehentlich offene Rechnungen vergisst.

Bevor ich mich jetzt mit dem Connector rumschlage, hatte ich die Idee evtl. per workflow
einfach diese Bestellungen wieder auf unbezahlt zu setzen?

Geht das?

Danke für eure Hilfe

 

[Rico Giesler]

Das ist per Workflow aktuell nicht möglich.
Das setzen des Bezahltstatus kommt aus der Wawi.
Daher da mal deine Einstellungen kontrollieren.

 

[donc]

Ich kriege das Problem nicht in den Griff, keiner hat die Bestellungen per Hand als bezahlt markiert und trotzdem kommen Sie aus Prestashop als bezahlt "ja",

wo wäre denn die Wawi einstellung?

 

[Rico Giesler]

Wie lauten denn deine Einstellungen bei den Zahlungsarten?
Habt ihr bereits Workflows laufen die was mit Zahlungen zu tun haben? Wenn ja, wie sehen die aus?

 

[donc]

Hallo Rico,

hier ein Screenshot, über den Shop kommen die Bestellung per Rechnung über die Zahlungsart "invoicepayment", ich sehe leider keine Möglichkeit einzustellen, dass hier automaisch als bezahlt markiert wird, bzw. das soll ja nicht mehr der Fall sein. Achja, es gibt aktuell KEINE workflows.

 

[cellarius]

Hallo,

was steht unter Zahlung bei so einem Auftrag ?
Kannst du mal einen Screenshot dazu schicken ?

Lg

cella

 

[Rico Giesler]

Aktiviere mal bitte unter Admin->Globale Einstellungen den Abgleich Log und wenn eine solche Bestellung importiert wird lass uns diese mal bitte zukommen.

 

[donc]

Hallo,

was steht unter Zahlung bei so einem Auftrag ?
Kannst du mal einen Screenshot dazu schicken ?

Lg

cella

Hallo Cella so sieht es dann aus, obwohl es niemand per Hand eingetragen hat:

 

[donc]

Rico wie kann ich euch die Logdatei zukommen lassen, damit Ihr das ganze zuordnen könnt?

 

[wawi-dl]

@Rico Giesler
Die Zahlungsart "Rechnung" ermöglicht eine Auslieferung vor Zahlungseingang, ich meine im Shop wird daher die Bestellung als "bezahlt" im Bestellstatus gesetzt.
Die JTL-Wawi kann diesen Status glaube ich nicht mehr zurücksetzen?! Zumindest meine ich in dieser Art mal etwas gehabt zu haben ... kann mich aber irren, soll nur als Idee dienen.

 

[donc]

Hallo Rico, ich glaube nicht dass die Zahlung schon gesetzt wird, hier mal der Unterschied zwischen Paypal und Zahlung auf Rechnung:

 

[Rico Giesler]

Du kannst beim Antwort erstellen unten rechts eine Datei anhängen. (am besten als Zip)

 

[cellarius]

Hallo, konnte für das Problem bereits eine Lösung gefunden werden ?

lg

cella

 

[seoseo]

Hallo

ich habe mir heute auch mal unseren workflow angesehen und mir so meine Gedanken gemacht. Das Problem ist bei uns, dass wir immer! eine Rechung dem Paket beilegen. Das handhaben wir so seid Jahren und ich halte es für gut, weil sonst immer wieder mal Kunden anrufen, nur wegen der fehlenden Rechnung. Auch rechtlich gesehen ist es so in Ordnung denke ich, denn nur via email eine Rechnung zu versenden...Aber vielleicht bin ich da altbacken.

Aber um eine Rechnung aus zu drucken, muss die Order auf "bezahlt" stehen. Das hat zwei merkwürdige Konsequenzen:
a) Kunde bekommt eine email mit Inhalt, der hätte die Order bezahlt, obwohl er ja via 'Kredit' sprich Rechnungskauf eingekauft hat.
b) Überlegt der Kunde es sich anders und ich versende nicht, habe ich das Problem, dass schon eine Rechung erstellt wurde. In der Datenbank und beim Kunden, via Email. Ich habe es immer so verstanden, dass diese dann auch 'wieder aufgehoben werden muss' via Rückerstattung, damit alles stimmt. Sonst würde ja eine RE vorliegen, die nie bezahlt wurde. Aber eine Rückerstattung, wenn gar kein Geld transferiert wurde? Scheint mir auch nicht zu stimmen.

 

[Enrico W.]

Warum muss ein Auftrag auf bezahlt stehen, um eine Rechnung auszudrucken? Ich kann für jeden Auftrag eine Rechnung erstellen und diese ausdrucken.

 

[BerndKlost]

Hallo, wir haben dasselbe Problem. Gibt es hierzu eine Lösung?
WAWI 1.5.38.1, Prestashop 1.7.6.8, Rechnungsmodul für Prestashop von Silbersaiten 3.0.14
Aufträge erscheinen in WAWI als Zahlunsgart "invocepayment", bezahlt markiert wie oben beschrieben und Lieferstatus "Ohne Versand abgeschlossen"

Update: Wir haben es rausgefunden:
Bestellstatus in Prestasop ist verantwortlich, Checkboxen gem. Screenshot dürfen nicht gesetzt sein.