Neu Auftrag landet ungewollt auf der Pickliste und ist nicht mehr editierbar

[Dejotler]

Hallo,

wie kann ich steuern, dass Aufträge erst auf der Pickliste landen, wenn ich das möchte?

Es ist so, dass ich einen Auftrag habe, den ich nur kurz angeschaut habe, sowohl auf die Pickliste kam als auch nicht mehr verändert werden kann (Freipositioen erstellen). Der Kunde will Artikel tauschen.
Das geht jetzt nicht mehr.

Da ich wiederholt die Situation hatte und mich das richtig Zeit kostet, brauche ich eine Lösung.


Danke Euch!

 

[Rico Giesler]

Du könntest Aufträge grundsätzlich erst mal auf "Zurückhalten" setzen (lassen) und diese dann freigeben.

 

[Dejotler]

Danke Dir. Wie kann ich das (wieder) einrichten?

"Wieder", weil ich es eigentlich gewohnt war, Bestellungen noch ändern zu können.

Und gibt es abgesehen davon eine Möglichkeit, Aufträge auch dann noch zu bearbeiten, wenn diese schon auf der Picklliste sind?

 

[Rico Giesler]

Grundsätzlich wäre ja erst mal zu klären wie der Auftrag auf eine Pickliste kommt.
Das kann ja eigentlich nur durch jemanden im Lager passieren, der eine Pickliste anlegt wo dieser Auftrag enthalten ist.
Wenn du einen Auftrag änderst der bereits auf einer Pickliste ist, wird die Pickliste ja nicht mit angepasst.
Daher würde es Sinn machen alle Aufträge mit einem Workflow bei "Auftrag erstellt" als Aktion zurückzuhalten.
Dann kann dieser nicht auf einer Pickliste landen und du ihn in Ruhe bearbeiten.
Bist du fertig gibst du die Aufträge für den Versand frei und sie können auf Picklisten etc.