Verwiesen an Support Auftrag lässt sich nicht versenden

frohkost

Aktives Mitglied
9. November 2017
107
1
Hallo,

Wir haben das Problem, dass durch Rundung/Glättung immer ein kleiner Betrag von ca. plus minus 0,03 offen steht und wir somit den Auftrag nicht versenden können. Bisweilen haben wir es so gemacht, dass wir dann jenen Betrag manuell eingebucht haben. Das hat uns aber dann enorme Probleme bei der Buchhaltung bescheert.
Ist das Problem allgemein bekannt? Hätte da jemand eine Lösung?
 

frohkost

Aktives Mitglied
9. November 2017
107
1
Wir kommen aus der Schweiz und müssen auf 5-Rappen runden. Zum Teil kommt es vor, dass Prozentrabatte im Webshop nicht gerundet werden.
 

frohkost

Aktives Mitglied
9. November 2017
107
1
Es kommt auch im Wawi vor, wenn man einen Auftrag erstellt und einen Rabatt anwendet bzw. die jeweilige Kundengruppe von einem Rabatt profitiert.
 

Rico Giesler

Offizieller Servicepartner
SPBanner
10. Mai 2017
13.244
1.521
Mach dazu bitte mal ein Ticket im Kundencenter auf. Dann schauen sich die Kollegen das genau bei dir an.
 

frohkost

Aktives Mitglied
9. November 2017
107
1
Ok, und wo kann ich den Support in Anspruch nehmen. Ich habe nichts im Kundencenter gefunden...
 
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