Auftrag Email "Beim Exportieren ist ein Fehler aufgetreten"

[anglerfreude]

Hallo,
ich nutze wawi099644c
ich bekomme es einfach nicht hin:

ich möchte eine Auftragsbestätigung per E-Mail versenden.
Nicht als PDF sondern als HTML Mail.

Die Auftrags-Vorlage habe ich angepasst und auch die E-Mail Felder ausgefüllt.
Die Ausgabe auf dem Drucker funktioniert.

Wenn ich in der Auftragssicht "Ausgabe E-Mail" markiere und klicke auf "starten"
bekomme ich die Fehlermeldung

"Beim Exportieren ist ein Fehler aufgetreten (z.B. keine Zugriffsreche auf Zielpfad, zu exportierende Datei ist schon vorhanden und schreibgeschützt)"
Anschliesend versendet die wawi eine leere E-Mail und zwar mit der Betreffzeile der alten Text-Mail.

Wie kann ich den Pfad einstellen? Wohin speichert Wawi eine HTML-Mail?


Ich habe WinXP Home SP3

Den Ordner

C:\Dokumente und Einstellungen\All Users\Anwendungsdaten\jtl-software

kann ich aufrufen, wenn ich die Ordnereigenschaften ansehe erkenne ich, dass er schreibgeschützt ist. Dasselbe Verhaltenist bei den Unterordnern.

Alle Versuche ich den Schreibschutz aufzuheben sind gescheitert, obwohl ich als Administrator angemeldet bin.

Ich bin am verzweifeln, liegt das an meinem System, oder habe ich in der Wawi etwas falsch eingestellt?

Gruß Stefan

 

[anglerfreude]

AW: Auftrag Email "Beim Exportieren ist ein Fehler aufgetreten"

Ich habe jetzt wawi099644d, es geht auch mit dieser Version nicht.

Gibt es eigentlich eine Anleitung für das Einrichten der Mailfunktion? Ich habe die letzten Tage viel gelesen, aber nichts gefunden.

Habe ich im richtigen Forum gepostet?

Viele Grüße
Stefan

 

[Janusch]

AW: Auftrag Email "Beim Exportieren ist ein Fehler aufgetreten"

Hallo,

Den Ordner

C:\Dokumente und Einstellungen\All Users\Anwendungsdaten\jtl-software

kann ich aufrufen, wenn ich die Ordnereigenschaften ansehe erkenne ich, dass er schreibgeschützt ist.

Das darf auf keinem Fall. Deshalb kommt es zu diesem Fehler.
Er könnte auch durch eine Drittsoftware geblockt worden sein.

Bitte die einszelnen Dateien prüfen ob diese auch Schreibgeschützt sind.

 

[anglerfreude]

AW: Auftrag Email "Beim Exportieren ist ein Fehler aufgetreten"

Die Dateien sind nicht schreibgeschützt. Das Anlegen, Verändern und Speichern von Vorlagen funktioniert.

Gruß Stefan

 

[anglerfreude]

AW: Auftrag Email "Beim Exportieren ist ein Fehler aufgetreten"

Gibt es eigentlich eine Anleitung für das Einrichten der Mailfunktion?

Vielleicht habe ich nur etwas falsch eingestellt?

Ich habe die letzten Tage viel gelesen, aber nichts gefunden was mir hilft.

Das Senden von Angeboten und Auftragsbestätigungen ist mir sehr wichtig.

Kann man nicht vielleicht die alte E-Mail Versandweise für Rechnungen Aufträge und Angebote reaktivieren?

Das Senden von Angeboten und Auftragsbestätigungen geschieht meist an Neukunden, HTML Mails und Mails mit Anhang werden oft in den Spam-Ordner verschoben. Wenn der Kunde nicht die Mail bekommt (findet) ist er weg.

Habe ich im richtigen Forum gepostet?

Viele Grüße
Stefan

 

[Janusch]

AW: Auftrag Email "Beim Exportieren ist ein Fehler aufgetreten"

Hallo,

die alte Funktion in Wawi war auch eine HTML Mail.
Hier gibt es kein Unterschied.

Wir können uns das gerne per TeamViewer - Free Remote Access and Remote Desktop Sharing over the Internet anschauen wenn möglich.

 

[anglerfreude]

AW: Auftrag Email "Beim Exportieren ist ein Fehler aufgetreten"

Hallo Janusch, den Teamviewer habe ich nun am Rechner installiert. Ist das "direkt antworten" öffentlich im Forum, oder sollten wir telefonieren wegen der Zugangsdaten?

Gruß
Stefan

 

[Janusch]

AW: Auftrag Email "Beim Exportieren ist ein Fehler aufgetreten"

Hallo,

bitte unsere tel. Support anrufen oder die Daten an
support @ jtl-software.de senden.