Inaktiv Aufträge in Prüfung, trotzdem im Bestellvorschlag!!!

[B.N.C]

Hallo JTL,

Der Fehler zieht sich nun schon seit einigen Versionen durch. Habt Ihr eine Ahnung wann der Fehler wieder gefixt wird?!

Kurz zum Vorgang:

Kunde bestellt per Nachnahme, muss die Abnahme aber erst bestätigen. So lange ist der Auftrag in Prüfung. Vor einigen Versionen hat das echt gut funktioniert das alle Bestellungen die in der Prüfung waren garnicht erst im Bestellvorschlag erschienen sind.

 

[Rico Giesler]

Bitte in dem Fall beim Support melden, damit sich die Kollegen den Vorgang genauer anschauen und auch Einstellungen prüfen können.

 

[B.N.C]

Hallo,

Alles klar, Ticket wurde eröffnet.

 

[Hacki]

Hallo B.N.C,
ihr könnt den Auftrag vorerst stornieren. Wenn euer Kunde dann das Ok gibt macht ihr die Storno rückgängig. So hat es zumindest vor einigen Versionen geklappt.

 

[B.N.C]

Hallo Hacki,

Danke für den Tip. Leider geht das bei uns nicht da die Kunden teilweise eine Woche brauchen um zu bestätigen. Bis dahin können schon einige Artikel nicht mehr lieferbar sein.